Как привлечь жкх к ответственности: получение выплат по страхованию и административное право в сфере управляющих компаний — всё о недвижимости

Нарушения ЖКХ в 2018 году, ответственность за нарушения в сфере ЖКХ, штраф с управляющей компании, права потребителя коммунальных услуг | Жилищный консультант

2104

Содержание статьи:

Введение

ЖКХ или жилищно-коммунальное хозяйство представляет собой службу, которая обеспечивает снабжение населения энергоресурсами, такими, как газ, свет, вода, тепло и оказывает услуги по вывозу мусора, обустройству канализации, капитальному ремонту жилого здания. Благодаря данной организации жилые и коммерческие постройки эксплуатируются в полной мере и с должным уровнем комфорта.

Ресурсы и услуги предоставляются за определенную плату. В перечень оплачиваемых услуг включаются:

  • коммунальные услуги (газификация, энергоснабжение, водоснабжение, отопление; канализация, вывоз мусора);
  • содержание и ремонт жилища.

Размер оплаты определяется ежемесячно, исходя из двух параметров: установленного тарифа (стоимости единицы ресурса) и потребленного за месяц объема. Для определения объема также используются два способа: при помощи счетчика, по среднепотребляемой норме.

В счетчике фиксируется точный объем использованного ресурса, а средний показатель устанавливается в специальном для каждого региона законодательном акте.

Полученная при исчислении сумма вносится в квитанцию на оплату и документ также ежемесячно направляется гражданам по почте с указанием порядка и формы внесения денежных средств, что является обязанностью организаций, оказывающих услуги ЖКХ.

Достаточно часто граждане сталкиваются с нарушениями, которые допускает ЖКХ. В список таковых входят и неточности при подсчете площадей, ошибки в расчетах и перерасчетах, нарушение норм законы и другие виды недочетов.

Нарушения в проведении общих собраний

Некоторые нарушения могут быть обнаружены гражданами без назначения и проведения какой-либо проверки деятельности управляющей компании или ТСЖ. Достаточно изучить имеющиеся на руках документы и полученные сведения.

Первым и существенным нарушением является проведение общедомовых собраний многоквартирных домов по инициативе исполнителя, то есть ТСЖ или УК. Такие действия противоречат содержанию ст.

45 ЖК РФ, где указанно, что порядок проведения ежегодных общедомовых собраний регулируется владельцами квартиры, а инициировать внеочередную встречу имеет право лишь один из владельцев жилого помещения.

О представителе компании в свою очередь, речи не идет.

Следующим видом нарушений является несоблюдение правил определения общей площади

Источник: http://estate-advisor.ru/zhkx/narusheniya-v-zhkx-so-storony-upravlyayushhix-kompanij-i-tszh/

Страхование ответственности управляющих компаний ЖКХ: оформление полиса, тарифы, льготы

Жилищно-коммунальное хозяйство на сегодняшний день имеет множество проблем (устаревшее инженерное оборудование, неквалифицированный персонал, медлительность диспетчеров и др.). При этом управляющая компания (УК) несёт ответственность перед жильцами за любое причинение вреда их имуществу. Решить двухстороннюю проблему способно страхование.

Виды

Страховщики предлагают несколько видов полисов в данной сфере услуг:

  • страхование ответственности собственника жилого помещения на случай нанесения вреда имуществу сторонних лиц;
  • страхование собственником фонда ЖКХ;
  • страхование собственником жилья;
  • страхование оборудования технического назначения в обслуживаемом доме от поломки либо уничтожения;
  • страхование ответственности владельцев нежилого имущества за нанесение ущерба имуществу третьих лиц;
  • страхование владений предприятий, которые занимаются оказание коммунальных услуг;
  • страхование деятельности, связанной с управлением многоэтажными домами (ремонт имущества, техобслуживание, регулярный мониторинг состояния инженерного сооружения).

Любой договор страхования защищает клиента от несения материальной ответственности перед третьими лицами при нанесении вреда их жизни или здоровью, повреждении личного имущества.

Особенности и цели

К целям страхования можно отнести следующие:

  1. Поднятие качества услуг на более высокий уровень – получить выплаты по страховке имеют право только УК, отвечающие предъявляемым требованиям к оказываемым услугам. Высокое качество последних позволяет снизить стоимость страхового полиса.
  2. Снижение рисков управляющей компании – снятие частичной ответственности, повышение имиджа. Полученные по страховке выплаты позволяют покрыть расходы за принесённый вред.
  3. Повышение доверия пользователей услугами – жильцы будут знать, что при чрезвычайном происшествии без задержки получат компенсацию за испорченное имущество или на лечение.

Особенностью данного страхования является то, что денежная компенсация начисляется только в случае написания жалобы на организацию ЖКХ.

В роли заявителя может выступать собственник жилья, владелец коммерческой недвижимости либо сторонний человек, пострадавший от плохого выполнения работы персоналом коммунального хозяйства (например, падение сосульки на человека).

Ответственность УК административного характера не страхуется. Страховые выплаты не начисляются, если ущерб нанесён при сознательном невыполнении положенных им обязательств.

Однако прочие риски входят в перечень страхового договора, в том числе стихийные бедствия, аварии в сетях, снабжающих электроэнергией, теплом.

Страхование ответственности управляющих компаний ЖКХ

Под управляющей компанией подразумевается юридическая организация, занимающаяся обслуживанием коммуникаций и имущества жилого дома согласно договорам, заключенным с владельцами квартир.

УК перед жильцами несёт следующие виды ответственности, которые подлежат страхованию:

  1. Гражданско-правовую (в договоре чётко указано, какого качества должна быть выполненная работа). Она делится на подвиды:
    • за качество оказываемых услуг;
    • за нарушение своих обязательств.
  2. Гражданско-правовую согласно Гражданскому кодексу – распространяется на случаи, связанные с нанесением вреда сторонним лицам.
  3. За нарушение норм, относящихся к содержанию домов с большим числом квартир, общего имущества и их ремонта.

Эти виды ответственности касаются и управления коммерческим имуществом. Страховой полис по желанию может быть оформлен на всё перечисленное имущество либо на любой из подпунктов:

  • помещения общего назначения, территориально не включённые в квартиры;
  • конструкции, выполняющие функцию ограждения;
  • отопительные, энергоснабжающие и прочие системы;
  • сооружения санитарно-технического характера и др.

Страховые случаи и риски

Договор страхования распространяется на ряд случаев:

  • травмирование проходящих возле объекта людей снегом либо сосульками, падающими с крыши;
  • повреждение автотранспорта, припаркованного у домов, снегом (сосульками) при чистке крыш в холодный период года;
  • повреждение целостности суставов, связок и иные травмы, наступившие при падении людей на плохо очищенной от снега и льда дороге;
  • протекание воды в квартиру с крыши из-за её некачественной уборки от снега и повреждение имущества жильцов;
  • аварии отопительных, газовых систем;
  • аварии водоснабжающих систем;
  • повреждение имущества жильцов в период плановых ремонтов и после них, если работы застрахованы;нанесение вреда хулиганами (например, битьё окна) и др.

К наиболее распространённым страховым рискам компании, занимающиеся страхованием, относят военные действия, катастрофы техногенного характера, забастовки и иные случаи, связанные с высоким материальным ущербом. Сюда также входят пожары, падение самолётов, природные катаклизмы.

Тарифы

Тарифы рассчитываются для каждого клиента отдельно. На их величину влияют разные факторы:

  • в каком состоянии находится имущество;
  • когда дом введён в эксплуатацию;
  • когда делали последний ремонт;
  • перечень имеющегося оборудования и его приблизительная стоимость;
  • уровень квалификации сотрудников компании, её подрядчиков;
  • статистика по количеству аварий и несчастных случае на данной территории;
  • период страхования;
  • условия, на которых оформляется полис.

Тариф по средним показателям варьируется от трёх сотых до трёх процентов от размера стоимости имущества, которое страхуется.

Страховые компании могут идти на уступки и снижать стоимость страхового полиса, если УК имеет хорошую репутацию и адекватный план по проведению ремонта, управляет фондом площадью более пятисот метров квадратных.

Способ получения льготы при оформлении полиса

Страховщики осведомлены о печальном финансовом состоянии большинства УК ЖКХ, поэтому разработали перечень льгот, позволяющих снизить платежи за страховку.

Самая распространённая льгота касается рассрочки внесения страховых премий путём деления их на несколько платежей.

При соблюдении перечисленных в статье факторов, добросовестном отношении к работе страховщики также снижают стоимость страхового полиса.

1 Комментарий

Источник: http://lifenofear.com/strahovanie-otvetstvennosti/professionalnoj/upravlyayushih-kompanij.html

Какие обязанности у управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту многоквартирного дома?

Сейчас жильцы часто сталкиваются с тем, что управляющая компания нарушает их права.

Однако еще более плачевно то, что сами жильцы обычно даже не подозревают о том, что они нарушаются.

Поэтому стоит разобраться в том, что входит в прямые обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту домов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам :

Обязанности управляющей компании ЖКХ по закону

Деятельность управляющих компаний регулируется законодательством. Законодательная база, устанавливающая права и обязанности УК, содержится в Жилищном кодексе РФ. В частности, это оговаривается в 161-162 статьях.

Читайте также:  Типовые перепланировки квартир: какие виды встречаются, считается ли перенос дверей и окон, а также объединение санузла изменением конфигурации, куда подавать проект и от кого нужно получить решение, а также каковы рамки дозволенного? - всё о недвижимости

Жилищный кодекс

УК должна обеспечить жильцов подходящими и безопасными условиями проживания, а также достойное содержание общей собственности, решать проблемы его использования и предоставлять жильцам коммунальные услуги.

Так гласит первый пункт 161 статьи ЖК.

Его первый подпункт вносит больше конкретики в вопрос содержания общего имущества и дает более четкую формулировку.

Согласно ему, УК обязана:

  1. Соблюдать санитарно-эпидемиологические требования и правила пожарной безопасности, в целях сохранения надежности дома и благополучия жильцов;
  2. Сохранять уровень безопасности, подходящий для поддержания жизни и здоровья людей, хранение их владений, а также собственности государства и муниципалитета;
  3. Давать жильцам доступ к использованию помещений и общей собственности владельцев жилья;
  4. Соблюдать права и интересы владельцев жилья в многоэтажном доме, если это не противоречит законодательству;
  5. Поддерживать коммуникационную систему в хорошем состоянии, а также следить за исправностью приборов для учета и прочих видов всеобщего оснащения;
  6. Осуществлять поставки ресурсов, необходимых для обеспечения жильцов коммунальными услугами.

Управляющая компания возлагает на себя обязанность за общую собственность в конкретном многоквартирном доме и за поставку коммунальных услуг, вне зависимости от степени благоустройства этой недвижимости.

Качество обслуживания в любом случае должно соответствовать государственным требованиям и правилам, которые указаны в Жилищном кодексе.

При этом УК несет ответственность не только перед государством или муниципалитетом, но и непосредственно перед жильцами.

Также управляющая компания обязана обеспечивать для жильцов доступ к сведениям о ее финансово-хозяйственной деятельности, об услугах, которые она оказывает, и о порядке их оказания.

Она должна осведомлять жильцов о стоимости и тарифах на все предоставляемые ей услуги.

В 162 статье оговариваются правила заключения соглашения управления многоквартирным домом, которое заключается между УК и всеми собственниками его помещений. Данный документ стоит рассмотреть отдельно, так как он имеет под собой достаточно объемную законодательную базу.

к содержанию ↑

Договор управления

Данный документ может быть заключен лишь с УК, которая имеет разрешение на такую деятельность.

В противном случае, организация не будет соответствовать требованиям, которые установлены законом, и следовательно не имеет права на заключение подобных соглашений.

При его заключении необходимо собрать всех владельцев жилья в этом доме.

Согласно второму пункту, соглашение по управлению домом означает, что УК обязуется:

  • Выполнять свою работу в срок, за установленную плату;
  • Проводить ремонт и обеспечивать содержание общей собственности владельцев помещений;
  • Предоставлять им коммунальные услуги;
  • Проводить другую управленческую деятельность.

При этом, список работ и услуг, которые входят в обязательства УК, должен быть указан в соответствующем соглашении.

Образец типового договора управления многоквартирным домом с управляющей компанией Вы можете скачать здесь.

Начать выполнение условий соглашения компания должна не позже, чем в течение одного месяца после его подписания. Однако если в соглашении указан иной срок, то УК обязана приступить к работе в течение указанной даты.

За месяц до окончания срока действия договора, УК должна передать всю документацию на данный дом управляющей организации, которая была выбрана. А также УК обязана давать владельцам квартир регулярные отчеты о своей деятельности.

к содержанию ↑

Иные нормативные акты

Согласно иным документам, управляющая компания должна содержать в надлежащем состоянии придомовую территорию закрепленного за ней многоквартирного дома.

Придомовой территорией принято считать участок земли, который закреплен за конкретным объектом недвижимости.

Контролировать факт и качество выполнения работ по содержанию данной территории должны жильцы.

А следить необходимо за следующим:

  1. За тем, чтобы УК регулярно выполняла уборку придомовой территории;
  2. Проводила ее озеленение;
  3. Вовремя вывозила все бытовые отходы;
  4. Устанавливала на территории детские площадки, лавочки и прочее.

к содержанию ↑

Права

Кроме обязанностей, законодательство и нормативные акты устанавливают права УК.

Жильцам также необходимо их изучить, чтобы не попасть в неприятную ситуацию, нарушив одно из прав организации.

Итак, УК имеет право на:

  • Получение дохода;
  • Взыскание долгов с жильцов;
  • Лишать жильца определенного ресурса за долги;
  • Начислять пени.

По сути, доход управляющей компании зависит от тарифа на оплату ее услуг.

Организация имеет полное право на его повышение, однако лишь при проведении собрания владельцев квартир и предоставлении сметы.

Конечно, на собрании увеличение тарифа может быть не одобрено, и в таком случае УК обязана продолжить работу в прежнем режиме. На взыскание долгов УК имеет право, но только через суд.

Однако можно обойтись и без суда, попросту отключив поставку коммунальной услуги, за которую не платит должник.

На последнее УК также имеет полное право. Его дает 354 Постановление. Но это возможно лишь в том случае, если ресурс поставляется жильцу через данную организацию, а не от ресурсоснабжающей организации напрямую.

Еще одним способом борьбы с должниками является право на начисление им пени. Это разрешает 14 пункт 155 статьи ЖК. Пени начисляется с 91 дня просрочки.

к содержанию ↑

Функции

Разобравшись со всеми законами и нормативными актами, которые устанавливают права и обязанности УК, стоит четко разобраться в том, что все-таки входит в обязательства организации, а что нет:

  • ОбслуживаниеВ обязанности УК входит наем организаций, которые специализируются на такой деятельности. При найме, компания заключает с ней договор.
  • УК не обязана осуществлять данную деятельность. Она лишь нанимает обслуживающую компанию и контролирует ее работу в конкретном доме.

  • Ремонтные работыДанная обязанность указывается в соглашении по управлению и в 161 статье. УК обязана проводить работы по сохранению состояния конкретного объекта недвижимости и его улучшению.В этот пункт также входит:
    1. Контроль над предоставлением коммунальных услуг;
    2. Контроль за их оплатой;
    3. Организация ремонтных работ;
    4. Сохранение безопасности и надежности многоквартирного дома.
  • Коммунальные услуги
  • УК должна обеспечить жильцов коммунальными услугами, путем заключения договоров с ресурсоснабжающими организациями, следить за их качеством и своевременной оплатой.

  • Уход за придомовой территориейОрганизация должна следить за придомовой территорией, а также выполнять ее уборку, озеленение и улучшение. Это регулируется условиями соглашения между жильцами и УК.
  • Технический контрольОрганизация обязана следить за качеством работы приборов учета, прочего оборудования и системы коммуникаций. Также, необходимо выполнять их ремонт и прочие работы, направленные на сохранение их в надлежащем состоянии.
  • ПерерасчетПерерасчет является больше правом, чем обязанностью УК. Однако организация все же обязана проводить перерасчет тарифов и стоимости оказываемых жильцам услуг.
  • Финансовое обеспечениеУК может и должна получать финансовое обеспечение для проведения ремонтных работ и работ по содержанию общей собственности владельцев квартир. Обычно, такими средствами ее обеспечивают сами жильцы.

Источник: https://kvartirgid.ru/zhkh/sfera-obyazannosti-upravlyayushhej-kompanii-po-soderzhaniyu-i-remontu.html

Как происходит страхование ответственности управляющих компаний ЖКХ?

Как только произошел переход к частному обслуживанию жилищно-коммунальных услуг, качество оказываемых услуг сильно понизилось.

Почему произошло понижение качества услуг? Из-за низкой конкурентоспособности, несовершенства правоприменительных практик.

Эффективный способ повысить качество оказываемых услуг ЖКХ – страхование. В связи с этим в России страхование услуг ЖКХ встречается уже не так и редко и принимает более масштабные обхваты.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа! Это быстро и !

Общая информация

Заключая договор страхования, нужно обратить внимания на следующие особенности:

  1. Определить количество застрахованных компаний. Иногда сами УК застраховывают своих подрядчиков, указывают их данные при составлении страхового договора. Если подрядчики не будут указаны, то это грозит тем, что причиненный ущерб они уплачивать не станут.
  2. Страховать по договору надо определенную деятельность. О том, какую деятельность страховать, нужно подумать. УК должна нести ответственность за совершаемую деятельность.
  3. Страховой договор покрывает ответственность за причиненный вред имуществу человека (личному и общественному).
  4. Стоимость страхования не такая уж и большая – не более 2 рублей за метр площади в год. Для жилого помещения, имеющего много квартир – это малые затраты.
Читайте также:  Регистрация договора аренды квартиры: как правильно заключить, когда надо официально оформить для жилого помещения, а также и варианты продления соглашения и его оплаты - всё о недвижимости

Существует несколько программ страхования:

  1. Страхование текущего ремонта.
  2. Своевременный осмотр здания во избежание развития обрушений и своевременно проводимых ремонтных работ. Страхованию подлежат имущественные интересы при нанесении вреда третьими лицами.

Ответственность управляющих компаний

Управляющая компания является юридическим лицом. Именно управляющая компания осуществляет оказание услуг ЖКХ и обслуживание коммуникаций в домах с большим количеством квартир.

УК заключает особый договор с собственниками жилой недвижимости.

Также за состоянием коммуникаций можно следить и при помощи товарищества собственников жилья (кратко, ТСЖ) и прямого управления. Прямое управление выбирается в том случае, если собственников жилых площадей мало.

Функции управляющей компании:

  1. Ответственность за качество услуг.
  2. Гражданско-правовая ответственность. Она осуществляется согласно договорным условиям. В договоре описаны конкретные критерии по качеству выполняемых услуг, а также наступление ответственности при нарушении правил договора.
  3. Гражданско-правовая ответственность по гражданскому кодексу. Примером данной ответственности является падение сосулек с крыши на человека или его движимое имущество и т. п.
  4. Дополнительная ответственность. Она наступает, если управляющая компания не выполняет нормативы, указанные в договоре по ремонтным работам.

При наступлении ответственности управляющая компания должна оплатить штрафную санкцию в размере 50 тысяч рублей (в соответствии со статьей 7.22 КоАП). Штраф незначителен.

Основные меры воздействия на управляющую компанию:

  • гражданская ответственность должностного лица;
  • конкурентные компании;
  • процесс страхования.

Гражданская ответственность и конкуренция работают плохо. Конкурентов практически нет, а гражданская ответственность предполагает оплату немалых денежных сумм, которых у управляющей компании просто нет. Самая действенная мера – страхование.

Цели страхования

Основной целью, конечно же, является увеличение качества оказываемых услуг.

Чтобы получить страховую выплату, управляющая компания должна придерживаться строжайших требований.

Итог – УК активно стимулируется, профессионализм работников возрастает, подход к выбору сотрудников, подрядчиков происходит более серьезно.

Высокое качество услуг – меньшая стоимость страховки. Следовательно, и риск наступления любых страховых случаев намного ниже.

Немаловажно также страхование возможных рисков. Управляющая компания должна работать на повышение своего имиджа, оказание наиболее качественных услуг. Если наступает страховая ситуация, то компания должна получить выплату и закрыть ущерб.

Договор страхования заключается между человеком и УК. Договор вносит нотку «успокоения» в людей. В случае развития страховой ситуации ущерб возмещается в течение минимального времени. Дополнительные затраты не потребуются.

Ответственность административного характера не страхуется. Страховые выплаты не распространяются также и на то, если управляющая компания осознанно стремится не выполнять свои предназначения.

Но в настоящее время можно застраховать большое количество рисков. К примеру, такие редкие, как стихийное бедствие и аварии в сетях снабжения.

Страховые случаи и риски

Большое количество крупнейших страховых компаний предлагает своим клиентам комплексное страхование.

Оно касается сферы жилищно-коммунальных услуг.

Можно застраховать любое имущество, которое находится во владения управляющей компании:

  • помещения, расположенные в жилом доме, но не квартиры и не их части;
  • ограждения многоквартирных домов;
  • система отопления, электричества и т. д;
  • иное нежилое имущество.

Страховыми рисками и случаями являются:

  • катаклизмы, связанные с действиями природы;
  • аварийные случаи коммуникаций внутри дома, аварии сетей энергоснабжения или водоснабжения;
  • вредное воздействие третьих лиц (к ним относятся кражи, хулиганство, разбой, преступление и т. д);
  • взрывы вследствие утечки газа;
  • удар молнии;
  • пожар;
  • действия третьих лиц, направленные против возгорания;
  • получение травм и переломов из-за плохой очистки территорий в зимние скользкие дни;
  • падение замерзших сосулек с крыш жилых помещений.

По традиции страховые компании могут застраховать риски, которые связаны с катастрофами техногенного характера, организованные забастовки, военные воздействия.

Существуют и редкие риски, по которым также страхуют по желанию.

Можно застраховать ответственность управляющей компании. Если произойдет причинение ущерба не по вине УК, а в результате плохо проведенных ремонтных работ (плохого качества), некачественного обслуживания, то возместиться полная стоимость поврежденного движимого и недвижимого имущества.

Ярким примером является затопление жилого помещения из-за несвоевременно проведенного ремонта, который не зависел от управляющей компании.

Количество выплат строго ограничено. Лимит напрямую зависит от размеров возможного ущерба, условий по которым согласовывался договор страхования.

Обычно лимит страховой выплаты не более 10 миллионов рублей. Договор страховой компании может включать франшизу. Что такое франшиза? Это возмещение вредного воздействия до какой-либо определенной суммы самим застрахованным человеком.

Тарифы и льготы

Естественно, тарифы различны и каждый страхователь получает индивидуальный тариф.

При расчёте тарифа страховые компании делают акцент на следующие факторы:

  1. Состояния движимого или недвижимого имущества, сроки последних ремонтных работ.
  2. Квалификация работников.
  3. Статистика аварийности, происходящей у управляющей компании.
  4. Сроки по страхованию.
  5. Дополнительные условия соглашения.

Стоимость страховки можно понизить.

Главное, чтобы управляющая компания соблюдала условия, которые уменьшают возможность возникновения страховых случаев:

  1. Страховку имеют подрядчики, УК, работники, обслуживающие жилой дом.
  2. УК имеет в своем управлении немалый жилищный фонд.
  3. Присутствует план ремонта жилого дома, отличная репутация управляющей компании. УК должна фигурировать на рынке несколько лет и иметь хорошие отзывы, малое число аварий.

Страховые компании не могут совершать значительные выплаты, так как все управляющие организации не идеальны.

Можно заключить комплексное страхование, при заключении которого страховому лицу будут предложены льготы. К примеру, рассрочка при выплате страховой премии (не вся сразу, а в 3-4 платежа).

Цена на страхование может быть еще снижена, если соблюдаются дополнительные условия.

Реформы в сфере ЖКХ

Стимулирование рынка жилищно-коммунальных услуг происходит уже давно. Решений по стимуляции множество. И одним из них как раз является страхование.

Осенью 2014 года был введен новый закон. Исходя из него, следует, что управляющая компания должна проходить лицензирование в сфере ЖКХ.

Существует ряд требований, которым УК должна соответствовать.

Требований минимум:

  • регистрирование УК, как юридического лица;
  • отсутствие судимости юридического лица;
  • отсутствие дисквалификации;
  • отсутствие аннулированных лицензий в прошлом.

Считается, что ежегодно требования к УК будут более значительные, многие УК лишатся своих лицензий. Возможно, появится обязательное страхование УК.

Ходят слухи об ужесточении ответственности, которую несет управляющая компания. Вопросы о работе УК постоянно поднимаются на уровне правительства и президента.

Таким образом, застраховать ответственность управляющей компании — всегда актуальное и верное решение, хотя нельзя быть уверенным, что оно наверняка поможет решить все вопросы в данной сфере.

Однако добровольное страхование — попытка застраховать и поддержать потребителей и добросовестных компаний.

Важно подчеркнуть, пока на данном этапе реформы лишь планируются, а ее пункты тщательно прорабатываются, страхование — это единственно верный шаг, который значительно обезопасит и обслуживающую организацию, и потребителей.

Источник: http://podzontom.net/nedvizhimost/upravlyayushaya-kompaniya.html

Нарушения в сфере ЖКХ: как защитить свои права

Собственники помещений в многоквартирном доме самостоятельно выбирают способ управления этим домом, одним из которых является управление управляющей организацией, действующей на основании лицензии.

При этом управление должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, решение вопросов пользования общим имуществом и надлежащее его содержание, а также предоставление коммунальных услуг (ч. 1, 1.3, 2 ст.

161 Жилищного кодекса РФ).

В силу п. 2.3 ст.

161 Жилищного кодекса РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством РФ правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством РФ правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

В главе 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительством РФ от 13 августа 2006 года № 491, управляющие организации отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством РФ и договором указан перечень требований к содержанию общего имущества многоквартирного дома. Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;

Читайте также:  Устав гаражного кооператива: скачать бесплатно образец основного документа для кооператива эксплуатационного и потребительского, срок его действия, организационно-правовая форма, структура правления, а также как происходит управление гск? - всё о недвижимости

б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;

в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения;

г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;

д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее — Правила предоставления коммунальных услуг);

е) поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома;

ж) соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

 Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя:

а) осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;

б) обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения;

в) поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях;

г) уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества;

д) сбор и вывоз жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме;

д(1) организацию мест для накопления и накопление отработанных ртутьсодержащих ламп и их передачу в специализированные организации, имеющие лицензии на осуществление деятельности по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортированию, размещению отходов I — IV класса опасности;

д(2) содержание мест накопления твердых коммунальных отходов в соответствии с установленными требованиями;

е) меры пожарной безопасности в соответствии с законодательством Российской Федерации о пожарной безопасности;

ж) содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства, а также иными предназначенными для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектами, расположенными на земельном участке, входящем в состав общего имущества;

з) текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества;

и) проведение обязательных в отношении общего имущества мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, включенных в утвержденный в установленном законодательством Российской Федерации порядке перечень мероприятий;

к) обеспечение установки и ввода в эксплуатацию коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, тепловой и электрической энергии, природного газа, а также их надлежащей эксплуатации (осмотры, техническое обслуживание, поверка приборов учета и т.д.);

л) приобретение холодной воды, горячей воды, электрической энергии, потребляемых при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в таком доме при условии, что конструктивные особенности многоквартирного дома предусматривают возможность такого потребления, отведения.

Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и Правила оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительством РФ от 13 августа 2006 года № 491, управляющие организации отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством РФ и договором.

Лицензирование деятельности жилищных управляющих компаний позволило освободить рынок от недобросовестных управляющих организаций, повысило ответственность управляющих организаций за качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, а также предоставило собственникам помещений в многоквартирных домах реальные инструменты воздействия на управляющие организации, осуществляющие свою деятельность с нарушением законодательства РФ, прав и законных интересов граждан.

Однако не всегда управляющая организация надлежащим образом выполняет обязанности, в связи с чем возникает необходимость в принятии собственниками соответствующих мер.

Самыми распространенными нарушениями являются ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома, нарушения при предоставлении коммунальных услуг и многочисленные нарушения, связанные с начислением и перерасчетом платы за предоставленные услуги.

В случае ненадлежащих действий либо бездействия управляющей организации собственники вправе обратиться в соответствующие органы и организации (к должностным лицам).

1. В аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации

Если жильцам стали известны недостатки содержания общего имущества в многоквартирном доме и прилегающей к дому территории или предоставления коммунальных услуг, они имеют возможность обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации и подать заявку об устранении выявленных недостатков.

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.

2. К руководителю управляющей организации

В случае неудовлетворения требований жильца, указанных в заявке на устранение выявленных недостатков, следует обратиться с жалобой к руководителю управляющей организации.

В жалобе необходимо указать фактические обстоятельства дела и потребовать проконтролировать устранение выявленных недостатков. Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах.

Один экземпляр передается представителю управляющей организации, второй экземпляр с отметкой о принятии жалобы остается у вас.

3. В органы государственного жилищного надзора, муниципального или общественного жилищного контроля и Роспотребнадзор

Если управляющая организация не выполняет надлежащим образом обязанности, предусмотренные договором, жильцы вправе обратиться в органы государственного жилищного надзора, муниципального жилищного контроля или общественного жилищного контроля с жалобой о проведении проверки надлежащего соблюдения управляющей компанией требований к содержанию общего имущества многоквартирного дома и придомовой территории либо предоставления коммунальных услуг.

В жалобе нужно указать наименование организации, которой адресовано обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Кроме того, в жалобе необходимо изложить суть обращения, поставить личную подпись и дату, при необходимости в подтверждение своих доводов приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии (ч. 1, 2 ст. 7 Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).

Государственный жилищный надзор осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов РФ, муниципальный жилищный контроль — уполномоченными органами местного самоуправления (ч. 2, 2.1 ст. 20 ЖК РФ).

Общественный жилищный контроль могут осуществлять общественные объединения, иные некоммерческие организации, советы многоквартирного дома и другие заинтересованные лица в соответствии с законодательством РФ (ч. 8 ст. 20 ЖК РФ).

Источник: http://www.MIBS-vlz.ru/pravovoy-ugolok/narusheniya-v-sfere-zhkch-kak-zaschitit-svoi-prava

Ссылка на основную публикацию