Жалоба в жкх на отопление: образец как правильно написать претензию по поводу проблем с теплом, пример составления акта в свободном доступе для скачивания — всё о недвижимости

Претензия в ук по отоплению

Как написать заявление в управляющую компанию, если нет отопления: образец составления жалобы на ЖКХ вам в помощь

  • Не соблюдаются сроки начала отопительного сезона.
  • Не соответствующее техническое состояние общедомовой системы отопления.
  • Авария на центральной магистрали.
  • Плохое техническое состояния отопительной системы в самой квартире.

Если просьба о проведении замеров направлена управленцам, но они не реагируют, можно провести их самостоятельно .

Образец заявления в жэк отопление

Возьмите неплохой образец обращения, чтобы сэкономить время для чистовой подготовки бумаги. В каждом обращении существуют критичные пункты для данных.

Чтобы внести их в соответствии с правилами достаточно уразуметь правила.

Лучше всего реализовать это изучив пример, приведенный в конце. Может быть Вы нашли ошибку или неточность, просим напомнить нам о неточности в заполнив форму в конце страницы.

Бланк претензии к управляющей компании

Договор на обслуживание многоквартирного дома — каждый из жителей персонально заключает с управляющей компанией.

Но самое интересное: даже если договора нет, но конкретная управляющая компания обслуживает ваш дом, то считается, что договор как бы все равно заключён.

Поэтому первым ответственным лицом за надлежащее предоставление жилищных и коммунальных услуг является именно управляющая компания! Кем и как она выбиралась — это отдельная тема и мы к ней ещё вернёмся.

Как написать жалобу в ЖКХ на отопление: образец и пример составления претензии

Причин у проблемы может быть множество – от простого нерадения до изношенности коммуникаций, но последствия всегда одни: неудобства, необходимость подключения электрических нагревательных приборов, а как следствие большие счета за электричество и снижение пожарной безопасности.

самая высокая температура (+25 градусов) должна поддерживаться в ванной комнате; в жилых комнатах температура не должна опускаться ниже +18 градусов, причем в угловых комнатах – не ниже 20 градусов; на кухне температура также не должна быть ниже 18 градусов.

Образец претензии к ТСЖ или управляющей компании

Я проживаю в доме, обслуживаемом Вашей организацией.

Являясь исполнителем жилищных и коммунальных услуг, ваша организация, независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы, обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требования стандартов, санитарных норм, установленных нормативами и условиям договора, а также информации о жилищных и коммунальных услугах.

Претензия по отоплению

При нарушении качества коммунальных услуг составляется претензия по отоплению. Климат нашей страны предполагает обязанность обеспечить бесперебойное поступление тепла в дома в зимний период времени (в зависимости от температуры на улице).

И такая обязанность вменена управляющим компаниям (жилищно-эксплутационным службам, товариществам собственников жилья и др.). Нарушение качества такой коммунальной услуги, как отопление, неверный расчет цен и др.

«исполнитель» — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений — иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы; «управляющая организация» — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом; В период с______ по _____ коммунальные услуги предоставлялись ненадлежащего качества, а именно: было отключение отопления на период ____________________, электроснабжения на период ________________, горячего водоснабжения на период ___________________, холодного водоснабжения на период _________________________.

Но хотя конкретного образца нет, нужно помнить о некоторых нюансах составления заявления. Так, вверху нужно вписать информацию о должностном лице (его ФИО и должность), о самой управляющей компании (наименование, адрес местонахождения).

Ниже следует указать данные составителя заявления, то есть сведения о вас (ФИО, адрес, контактный телефон). Далее излагается спорный вопрос, который вы намереваетесь решить.

Источник: http://juridicheskii.ru/pretenzija-v-uk-po-otopleniju-38415/

Образец коллективного заявления в прокуратуру по отоплению

Несмотря на то, что жалоба коллективная написать ее может один человек. После составления нужно ознакомить с письменным вариантом всех остальных участников. Они должны либо согласиться, либо скорректировать документ.

В тексте документа должны быть изложены только факты, без пространных рассуждений, эмоций следует избегать. Стараться не допускать грамматических ошибок в тексте. В официальном документе нельзя использовать бранные слова, оскорбления, ненормативную лексику.

к содержанию ↑ Форма В правом верхнем углу располагается шапка документа, в которой указывается наименование организации, куда направляется жалоба. Лучше если будет указана фамилия и должность руководителя данной организации. Далее пишется от кого направляется жалоба.

Перечислять всех «жалобщиков» не стоит, если список большой. Можно указать по какому принципу, они объединены: жители дома №5, родители учеников 7 класса.

Необоснованное повышение коммунальных платежей, перебои в снабжении теплом и водой, плохое содержание подвалов, лестничных площадок, плохое электроснабжение и освещение – вот основные причины, по которым, как утверждает статистика, люди начинают писать жалобы. Примерный образец жалобы на ЖКХ Как правило, обращение пишется в свободной форме. Оно может быть составлено примерно так: — Я (имя, фамилия, отчество) проживаю по такому-то адресу и являюсь потребителем ваших услуг.

Внимание

Оплата потребленных коммунальных услуг производится своевременно и в полном объеме. Однако предоставляемые мне услуги не соответствуют установленным нормативам (привести конкретные примеры). Далее вы пишите о том, что данные нарушения вступают в противоречие с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей».

Закон гласит, что исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора.

Образцы заявлений в управляющую компанию

Содержание

  • 1 Обязанности УК и ЖКХ
  • 2 Повод для жалобы
  • 3 Отказ УК принять жалобу
  • 4 Составление жалобы
  • 5 Коллективное заявление
  • 6 Пример заявления
  • 7 Куда подать жалобу
    • 7.1 Жилищная инспекция
    • 7.2 Роспотребнадзор
    • 7.3 Прокуратура
    • 7.4 Суд
  • 5 Задать вопрос юристу бесплатно

Проживая в многоквартирном жилом доме, не только жители городов, но и, не редко, посёлков городского типа, в обязательном порядке заключают коллективный договор с ЖКХ, ТСЖ (товариществом собственников жилья) или другой УК (управляющей компанией). Этот договор регулирует взаимоотношения двух сторон, в котором прописано, что жильцы обязуются своевременно платить за коммунальные услуги, а УК обязуется выполнять работу по предоставлению этих самых услуг.

Образец коллективной жалобы: как грамотно написать претензию?

Однако есть определенный порядок того, как формировать подобные обращения. Правый верхний угол листа бумаги предназначен для того, чтобы написать на нем реквизиты организации, то есть адрес и ее название. Желательно написать фамилию и инициалы руководителя, если вы их знаете.

Далее указывается фамилия, имя, отчество и адрес того, кто обращается со своими проблемами. В центе пишем – «Жалоба» или «Претензия».

Как правильно написать претензию по отоплению: в жкх, жэк, тсж, ук, образцы

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: к содержанию ↑ Когда требуется? Жалоба подразумевает обращение к официальным органам с требованием устранения нарушений.

Коллективная жалоба требует привлечения единомышленников. Документ носит массовый характер, и рассматривается быстрее.
Его можно составить на управляющую компанию, на учителя или школу в целом, на врача, на продавца, на обслуживание в магазине и многое другое.

Перед составлением коллективного документа необходимо обсудить общую проблему, составить список предъявляемых претензий и основных требований, собрать со всех «недовольных» контактные данные для указания в документе, чтобы он не был анонимным.

к содержанию ↑ Основные правила написания При составлении любого документа необходимо придерживаться основных правил.

Образец заявления в прокуратуру и все тонкости правильного заполнения

Важно

Заявление Прошу провести прокурорскую проверку и защитить мои права по следующим обстоятельствам: (подробно описать причину обращения) Дата Подпись Согласно действующему законодательству, период рассмотрения обращений составляет от 15 до 30 дней. Ответ будет дан в письменной форме на адрес, указанный заявителем. Подаётся жалоба только один раз. Повторное обращение по тому же вопросу не рассматривается.

Образец заявления в прокуратуру на ЖКХ Заявление – это обращение граждан в соответствующие правоохранительные органы с целью принять соответсвующие меры.

Жалобы всегда подвергаются следствиям и проверкам, так как связаны они с бездействием тех или иных организаций и структур. Немалое их количество поступает на ЖКХ.

Когда одни граждане смирились с такими понятиями, как невывоз мусора и протекающая крыша, то другие мириться не хотят и защищают свои права при содействии должностных лиц.

Образец жалобы в управляющую компанию: что необходимо учесть?

В каком жалком состоянии находится жилищно-коммунальное хозяйство страны, никому объяснять не нужно. Вот почему некоторые скептики даже всерьез говорят о грядущей техногенной катастрофе в этой сфере. Ну, а пока весь наш жилой фонд, по сути, держится на потребителе, который часто готов собственными руками что-то подправить, а главное – исправно платит за все услуги.

Несмотря на это, сталкиваться с самыми разными проблемами в сфере ЖКХ потребитель продолжает каждодневно. То крыша протекает, то нет воды, то лифт не работает, то мусор не вывозят.

Как быть, если случается что-то подобное? К кому обращаться? И что именно необходимо делать, чтобы вас не оставили наедине с вашими проблемами? Выберите правильный адрес для жалобы на ЖКХ Необходимо сразу подчеркнуть: если вас беспокоит что-то подобное, то, как ни странно, спешить не надо.

Заявление на снижение тарифов на отопление и гвс

Если она полностью игнорирует этот факт – это точно такая же причина написать претензию. В первую очередь необходимо написать жалобу в саму управляющую компанию на имя её директора. Как это правильно сделать вместе с образцами заявлений вы найдёте здесь. Если реакции не последует, тогда уже нужно идти дальше.

Отказ УК принять жалобу В случае, когда управляющая компания ЖКХ при личном визите заявителя принимать заявление отказывается или подписать его копию, оставленную для себя, его необходимо отправить почтой. Здесь есть один небольшой нюанс, отправлять его нужно обязательно ценным письмом с описью вложения.

Также можно отправить письмо ещё и с уведомлением, чтобы знать, когда оно точно было получено. Опись и уведомление будут необходимы в случае обращения в суд.

Как правильно написать заявление по отоплению в управляющую компанию (образец)

Ниже указывается от кого, адрес жилого дома, полный перечень жильцов, которые подали жалобу, их данные для обратной связи. В тексте претензии должна быть подробно описана её суть, желательно с доказательствами (фотографиями). Также хорошо, если будут ссылки на законодательство и конкретные пункты договора, которые нарушены.

Читайте также:  Капремонт жкх: законно или нет осуществлять поборы, в фонд капитального ремонта многоквартирных домов, и реально ли отказаться от такой платы, а также входит ли данная сумма в квитанцию по квартплате - всё о недвижимости

На заявлении обязательно ставится дата его подачи и подписи всех его подавших. Помимо фотографий к жалобе нужно приложить копию договора и прочие имеющиеся документы (акты, заключения). Важно отметить, что составить такое заявление лучше в двух экземплярах, чтобы один оставить у себя.

Кроме того, в обязательном порядке нужно проследить, была ли жалоба зарегистрирована, и отметить себе на своём экземпляре дату и номер регистрации, вместе с подписью ответственного сотрудника, независимо от того, куда она подаётся.

О чем чаще всего пишут? Впрочем, суд и прокуратура – далеко не всегда те инстанции, в которые можно обращаться за самой действенной помощью.

Чтобы не ошибиться, как мы уже говорили выше, необходимо очень четко сформулировать свои претензии.

Каких только вопросов не приходиться решать потребителям услуг ЖКХ! Например, для отмены решения общего собрания лучше всего обращаться сразу с исковым заявлением в суд.

Но стоит ли сразу «грузить» суды, если у вас из трубы в ванной капает? То есть проблема проблеме рознь. Однако в подавляющем большинстве наши терпеливые люди берутся за перо тогда, когда проблема уж слишком им надоела, а с чиновниками или коммунальщиками невозможно найти никакого общего языка.

Прокуратура Следующим вышестоящим органом, куда можно пожаловаться на управляющую компанию, является прокуратура. Однако, она рассматривает заявления об умышленной растрате финансовых средств, недостоверной отчётности, мошенничестве, а также незаконных действиях и бездействии контролирующих организаций.

О.) Скачать образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию Образцы других жалоб на управляющую компанию для различных частных случаев вы найдёте здесь. Куда подать жалобу Вариантов, куда жаловаться на управляющую компанию, существует несколько. Рассмотрим их по порядку. Жилищная инспекция Это самый первый орган, в который жалуются на УК.

Выше мы уже рассмотрели, как написать жалобу на управляющую компанию в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) и привели пример заявления. Роспотребнадзор Жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор может быть подана любым гражданином лично или с помощью Интернета на государственном онлайн-портале.

Источник: http://frico.su/obrazets-kollektivnogo-zayavleniya-v-prokuraturu-po-otopleniyu/

Как написать претензию в управляющую компанию по отоплению?

Качество предоставления услуг коммунальными службами далеко не всегда отвечает принятым нормам. В особенности это касается централизованного отопления, на характеристики которого пользователь самостоятельно повлиять никак не сможет. В таком случае следует знать, как написать претензию по отоплению: в ЖКХ, ЖЭК, ТСЖ, УК, образцы. Это будет первым шагом для решения проблемы.

В каких случаях составляется претензия

Замер температуры нагрева радиатора с помощью тепловизора

Порядок обеспечения теплоснабжением подробно описывается в договоре, составленным между жильцом дома и организацией, ответственной за это – ЖКХ, УК и т.д. В случае несоблюдения его пунктов в первую очередь составляется акт претензия отопление. Он включает в себя пункты договора, которые нарушаются ответственной стороной.

Однако  еще перед подписанием документа нужно ознакомиться с соответствием его содержания текущим норам.  Основным из них является закон №354 Правительства РФ. Поэтому до того как написать претензию в ЖК по отоплению, нужно определиться, какие именно пункты договора и данного закона были нарушены:

  • Бесперебойное поддержание температуры в жилых комнатах не ниже +18°С, в угловых +20°С;
  • Допустимое отклонение температуры ±4°С в ночное время. Днем с 5:00 до 00:00 – не более ±3°С;
  • Не разрешено отклонение давления в системе отопления.

Дополнительно нужно ознакомиться с порядком ликвидации аварийных ситуаций. Каждый образец претензии по отоплению должен включать в себя ссылку на соответствующий пункт договора. В нем описывают действия при порывах или выходе из строя элементов системы – радиаторов, труб, запорной арматуры и т.д.

Составление акта

Плохое отопление в квартире

Является ли  претензия в ТСЖ по отоплению единственным документом в случае несоблюдения подачи теплоносителя с нужным уровнем нагрева? Для подтверждения факта нарушения договора следует предоставить акт замера температуры. Его составлением должна заниматься УК, предоставляющая услуги. Для этого достаточно написать заявление в свободной форме, зарегистрировать его и копию оставить у себя.

После согласования дня и времени проведения замеров, перед тем как составляется претензия в управляющую компанию по отоплению, ее представитель обязан сверить текущие показания температуры с нормативными. Во время этого нужно обращать внимание на такие действия работника:

  • Прибор должен быть проверенным, о чем свидетельствует пломба и паспорт;
  • Термометр размещается на высоте более 1,5 м от пола и 1 м от стены;
  • Замеры выполняются в каждой комнате. Интервал составляет не менее 10 мин.

Пример акта температурного режима в квартире

На основе полученных данных составляется акт. Стандартная форма бланка отличается у различных организаций. Он в обязательном порядке должен быть у представителя УК или ЖЕКа .

важно обратить внимание не только на полученные значения степени нагрева помещения, но и на его характеристики.

Качественно составленная претензия к ЖКХ по отоплению должна учитывать соответствие сопротивления теплопередачи стен и оконных конструкций нормативам. В противном случае требования могут быть признанными необоснованными.

За собственником квартиры остается возможность указать на несогласие в некоторых пунктах акта. Нередко последующая за ним  претензия на отсутствие отопления является следствием нарушения правил и методик проведения замеров температуры в квартире.

Пример оформления претензии

Определив, что качество предоставляемых услуг по теплоснабжению  не отвечает требованиям  — можно приступать к формированию акт претензии на отопление.

Как и любой документ, претензия состоит из нескольких разделов – «шапка», основной текст и информации о лице, составившим его.

Иногда от правильного оформления зависит время рассмотрения жалобы, а в некоторых случаях она может быть отклонена на законных основаниях только из-за несоблюдения норм делопроизводства.

Шапка

Правильно составленная претензия

Сначала необходимо указать реквизиты организации, которой предъявляется жалоба. Если необходимо написать претензию в ЖКХ по отоплению – обязательно приписывается полное название и лицо, ответственное за невыполнение услуг. Желательно, но не обязательно указать адрес ЖЕКа или ТСЖ.

Чтобы жалоба была рассмотрена нужно указать, от кого именно она поступила. Прописывается ФИО жильца, составившего документ, его адрес проживания и контактный телефон. В этом пункте нужно быть внимательным, так как претензия должна быть оформлена от того человека, на чье имя заключен договор.

Основная часть

Неправильная установка радиаторов  — причина некачественного отопления

В ней сначала необходимо сделать ссылку на те документы, согласно которым управляющая компания обязана предоставить услугу теплоснабжения. В образце претензии по отоплению  прописывается номер договора и дата его заключения.

Затем нужно внимательно описать суть претензии в ЖЭК по отоплению.:

  • Указать нормы поставок тепловой энергии для многоквартирных домов. О них было сказано выше;
  • Расписать даты и время, когда было зафиксировано несоответствие температурного режима работы отопления. В качестве дополнительного документа прилагается составленный ранее акт о фактической работе отопительной системы;
  • В претензии в ТСЖ по отоплению описать возможные последствия несоблюдения норм договора. Чаще всего – это перерасчет выполненной оплаты за предоставленные услуги;
  • В заключение описываются требования по решению возникшей проблемы.

В заключительной части  претензии в управляющую компанию по отоплению нужно указать дату ее составления, ФИО и поставить подпись.

Что делать с составленной претензией

Полезная информация

После составления документа следует выполнить правила его регистрации в управляющей компании. Это можно сделать двумя способами – самому отнести ее или отравить заказным письмом.

Регистрация претензии по отоплению

Претензия на отсутствие отопления составляется в 2х экземплярах. Один из них отдается в управляющую компания, а второй остается у жильца. При этом на втором акте претензия на отсутствие отопления обязательно ставится входящий номер регистрации, ФИО и подпись ответственного лица, зарегистрировавший документ.

После этого у ТСЖ есть месяц на удовлетворение требований по жалобе.

  Исключением являются те случаи, когда написанная  претензия в ЖКХ касается аварийных ситуаций  — ликвидация протечки, замена вышедших из строя радиаторов и т.д.

Время на решение определяется пунктами договора, но не может превышать 1 суток. В противном случае управляющая компания обязана будет компенсировать последствия несвоевременно устраненной аварии.

Отправка претензии почтой

Корректно составленная жалоба, основанная на образце претензии по неудовлетворительному отоплению, может быть отправлена почтой. Делать это следует заказным письмом с обязательным уведомлением отправителя о получении. В этом случае время выполнения начинается с момента получения жалобы организацией.

На практике делать это не рекомендуется, так как возможная ошибка в адресе получателя или ошибки при регистрации может затянуть решение проблемы на большее время. Альтернативой является предоставление  претензии в ЖЭК по плохому  отоплению ответственным лицом по доверенности.

В видеоролике показан пример решения некачественного отопления путем оформления претензии:

При нарушении качества коммунальных услуг составляется претензия по отоплению. Климат нашей страны предполагает обязанность обеспечить бесперебойное поступление тепла в дома в зимний период времени (в зависимости от температуры на улице).

И такая обязанность вменена управляющим компаниям (жилищно-эксплутационным службам, товариществам собственников жилья и др.). Нарушение качества такой коммунальной услуги, как отопление, неверный расчет цен и др.

являются основанием подачи претензии по отоплению.

Предоставление коммунальных услуг осуществляется специально уполномоченными на то организациями. Именно они являются получателем претензии.

Особое внимание следует обратить на факт удостоверения того факта, что качество предоставленных услуг по отоплению помещений является ненадлежащим.

До подачи претензии имеет смысл обратиться лично или посредством телефонной связи за получением информации о причинах предоставления услуг такого качества (факт обращения сотрудники эксплутационной организации обязаны зарегистрировать).

Скачать образец: 

  Претензия по отоплению (15,5 KiB, 1 999 hits)

Пример претензии по отоплению

Руководителю Управляющей комании

«УК 231»

Фрезову Александру Дмитриевичу

адрес: 610724, г. Киров,

ул. Коммунистическая, 18,

от потребителя

Синичкиной Ульяны Олеговны,

адрес: 610728, г. Киров,

пер. Вокзальный, 71-63

Претензия по отоплению

Управляющая комания «УК 231» является управляющей организацией по дому « 71 по адресу: г. Киров, пер. Вокзальный, 71. Следовательно, в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.

Ваша организация является исполнителем по договору предоставления коммунальных услуг, заключенному путем совершения потребителем конклюдентных действий (а именно путем фактического потребления услуг с даты приобретения мной в собственность указанной квартиры).

В соответствии с требованиями вышеуказанного Постановления Правительства РФ предоставление коммунальных услуг по отоплению осуществляется исполнителем круглосуточно в течение отопительного периода, т. е.

бесперебойно либо с перерывами не более следующей длительности: 24 часа суммарно в течение одного месяца, не более 16 часов единовременно при температуре в помещении больше +12; 10 часов единовременно при температуре от +10 до +12 и не более 4 часов при температуре от +8 до +10.

В свою очередь, отопление подразумевает подачу тепловой энергии для поддержания в жилых помещениях многоквартирного дома температуру не ниже +18 градусов, снижение которой в дневное время не допускается.

Читайте также:  Сколько стоит оценка дома и земельного участка: что влияет на финальную цену и как заключить договор с оценщиком - всё о недвижимости

Источник: http://yur-zakon.ru/kak-napisat-pretenziyu-v-upravlyayuschuyu-kompaniyu-po-otopleniyu.html

Как правильно составить претензию в ЖКХ?

Согласно Закону РФ («Жилищному кодексу» РФ, постановлению правительства № 491 «Правила содержания общедомового имущества», соглашению, заключенному между жильцами дома и управляющей организацией, и другим нормативно-правовым актам) все проблемы, касаемые содержания жилищного фонда, решаются строго между представителями управляющих компаний и жильцов дома или иной постройки.

Всем известно о том, что на данный момент жилищно-коммунальное хозяйство выполняет свои обязанности крайне плохо. Так, управляющие компании зачастую делают свою работу некачественно, всячески избегая ответственности.

Зачастую такое халатное отношение встречается в маленьких населенных пунктах, где жильцы многоквартирных домов не могут отстоять свои права ввиду юридической неграмотности. Однако на сегодняшний день даже в мегаполисах встречаются ситуации, когда жильцы домов не довольны работой управляющей компании.

Что же делать в такой ситуации?

Одним из самых популярных способов привлечения организаций к ответственности является претензия на имя руководителя управляющей компании.

Как составить претензионное письмо в жилищно-коммунальное хозяйство?

Данный документ, как правило, составляется в произвольной форме ввиду отсутствия определенной нормы, закрепленной законодательством. Поэтому жильцы домов могут на свой выбор написать от руки или напечатать претензию, подкрепив ее подписью заявителя.

Стоит учитывать ряд нюансов, которые обязательно должны быть освещены в претензии:

  • В верхней правой части листа заполните адресную часть документа: Ф.И.О. должностного лица и полное название его должности; наименование организации и ее юридический адрес. Также не забудьте вписать свои данные немного ниже. Укажите контактные и личные данные в соответствии с паспортом.
  • По центру листа напишите название документа – «Претензия».
  • В основной части документа подробно опишите суть возникшей проблемы и все необходимые детали дела. Ниже укажите варианты решения сложившейся трудной ситуации в форме требования или прошения (исходя из определенной ситуации).
  • Специалисты рекомендуют ссылаться на любые нормативно-правовые акты, касающиеся данной области («Жилищный кодекс» «Правила содержания общедомового имущества», «Закон о защите прав потребителей» и любые другие).
  • В случае если у Вас на руках есть какие-либо доказательства нарушений или же документы, подтверждающие какие-либо факты, описываемые в претензии, не забудьте составить список данных документов (фото, видеозаписей, квитанций, чеков и прочего) и в отдельном пункте «Приложения» перечислить всю сопутствующую документацию.
  • В конце претензии оставьте свою личную подпись и дату составления документа (число, месяц, год).

На сегодняшний день некоторые управляющие организации предлагают более удобную и простую форму обратной связи. Зайдя на соответствующий сайт, через специальную форму или по электронной почте Вы сможете оставить заявку относительно волнующего Вас вопроса.

Однако помните, что данная форма общения не имеет ничего общего с подачей претензии на имя организации, поэтому согласно закону, управляющая компания не будет нести ответственность за решение вопроса, с которым Вы обратились в электронном письме.

Несмотря на этот факт, все же многие компании дорожат своей репутацией и не оставляют подобные просьбы без внимания.

Распространенные причины для составления подобной претензии

Согласно закону, жильцы дома могут в добровольном порядке выбирать управляющую компанию, однако в случае отсутствия достойной альтернативы выбор жильцов определяется решением большинства.

Собственники жилья для начала должны тщательно изучить договор. Данный документ составляется исключительно на основе действующего законодательства, именно поэтому в соглашении есть пункты относительно обязанностей компании по обслуживанию и содержанию дома или иного жилого объекта, прав и обязанностей самих жильцов, а также границ ответственности обеих сторон.

Чаще всего жильцы недовольны работой управляющей компании относительно нижеследующих моментов:

  • Некачественные услуги (нарушение использования систем водо-, тепло- и газоснабжения дома, некачественная уборка придомовых территорий или подъездов, нерегулярный вывоз мусора, плохие козырьки над подъездами и прочее);
  • Регулярность оказания услуг, которая не соответствует пунктам договора или законодательным нормам (благоустройство придомовой территории, ремонтные работы, проверка систем снабжения и прочее);
  • Нарушение проверки систем отопления в период смены сезонов;
  • Отсутствие собраний жильцов или же нарушение их проведения;
  • Сокрытие или умалчивание отчетной информации, предоставляемой ответственными лицами управляющей компании собственникам жилья;
  • Ошибки или преднамеренное начисление лишних сумм за услуги ЖКХ;

Для того чтобы удостовериться в правильности или честности работы управляющей компании жители многоквартирных домов могут обратиться к Постановлению Правительства РФ от 3 апреля 2013 года за номером 290.

В случае, когда собственниками жилья были выявлены какие-либо недочеты или несоответствия работы управляющей организации с законодательными нормами, они имеют право предъявить претензию обслуживающей организации в письменном виде. По желанию жильцы также могут обратиться с жалобой в соответствующие инстанции контроля.

Как правильно подать жалобу в ЖКХ?

Существует несколько опций подачи претензии в ЖКХ:

  • Лично посетить контору управляющей организации. Перед посещением составьте два экземпляра претензии, один из которых в конечном итоге должен остаться у Вас на руках. Проверьте наличие подписи получателя претензии, которая будет свидетельствовать о том, что документ был принят организацией. При выборе данной опции также удостоверьтесь в том, что Ваш документ был зарегистрирован и представитель организации сообщил регистрационный номер входящего сообщения.
  • Отправить претензию заказным письмом по почте России с уведомлением о прибытии. В случае, когда у Вас нет времени на личное посещение организации, отправьте претензию по почте. Не забудьте сохранить все документы, выданные сотрудниками почтового отделения.

Если у управляющей организации есть свой электронный адрес, Вы можете направить претензию электронной почтой.

Источник: http://UrOpora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/pretenzionnyj-poryadok/pretenzii-po-tovaru/kak-pravilno-sostavit-pretenziyu-v-zhkx.html

Претензия по недопоставке тепловой энергии — Правовая помощь юриста

При нарушении качества коммунальных услуг составляется претензия по отоплению. Климат нашей страны предполагает обязанность обеспечить бесперебойное поступление тепла в дома в зимний период времени (в зависимости от температуры на улице).

И такая обязанность вменена управляющим компаниям (жилищно-эксплутационным службам, товариществам собственников жилья и др.). Нарушение качества такой коммунальной услуги, как отопление, неверный расчет цен и др. являются основанием подачи претензии по отоплению.

Предоставление коммунальных услуг осуществляется специально уполномоченными на то организациями. Именно они являются получателем претензии.

Особое внимание следует обратить на факт удостоверения того факта, что качество предоставленных услуг по отоплению помещений является ненадлежащим.

Перерывы в предоставлении коммунальных услуг допускаются после предварительного уведомления (в письменной форме) потребителя в установленном порядке (для проведения ремонтных и профилактических работ, на межотопительный период и др. случаях).

Допускаются также перерывы в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями, в связи со стихийными бедствиями, чрезвычайными ситуациями.


На протяжении длительного времени (указать с какого времени) в нашем доме (в моей квартире) постоянные проблемы с (теплоснабжением, водоснабжением (горячим или холодным) (нужное указать) поэтому мы вынуждены (с наступлением холодов мёрзнуть в своей квартире, пользоваться теплой водой, а не горячей и т. д) . (нужное указать) Я неоднократно обращался с заявлением в Управляющую организацию и просил принять меры по нормализации (теплоснабжения, водоснабжения (горячим или холодным).

Ipc-zvezda.ru

Внимание

Правил, утвержденных вышеуказанным постановлением Правительства РФ, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Претензия по недопоставке тепловой энергии (Заполните форму заказа и получите документ на свою почту) Скачать образец.

О взыскании за недопоставку тепловой энергии

Примером может служить сложившаяся судебная практика. Университет (далее — истец) обратился в Арбитражный суд г.

Претензия по отоплению

ЖК РФ, отношения по поводу предоставления коммунальные услуг и внесения платы за коммунальные услуги регулирует жилищное законодательство. Согласно ч.2 ст.

5 ЖК РФ, жилищное законодательств стоит из Жилищного кодекса, принятых в соответствии с ним других федеральных законов, а также из данных в соответствии с ними указов Президента РФ, постановлений Правительства РФ, нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти, принятых законов и иных нормативных правовых актов субъектов РФ, нормативных правовых актов субъектов РФ.

К жилищным отношениям, связанным с предоставлением коммунальных услуг, внесением платы за коммунальные услуги, в соответствии со ст. 8 ЖК РФ, применяется соответствующее законодательство, с учетом требований, установленных ЖК РФ. В соответствии со ст. 153 ЖК РФ, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за коммунальные услуги.

Форум бурмистр.ру — форум о жкх (управление многоквартирными домами)

О взыскании за недопоставку тепловой энергии Пункт 9 Правил возлагает на исполнителя обязанность по бесперебойному отоплению жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха.

Об ответственности за недопоставку тепловой энергии

До подачи претензии имеет смысл обратиться лично или посредством телефонной связи за получением информации о причинах предоставления услуг такого качества (факт обращения сотрудники эксплутационной организации обязаны зарегистрировать). Скачать образец: Претензия по отоплению (15,5 KiB, 1 999 hits) Пример претензии по отоплению Руководителю Управляющей комании «УК 231» Фрезову Александру Дмитриевичу адрес: 610724, г.

Киров, ул. Коммунистическая, 18, от потребителя Синичкиной Ульяны Олеговны, адрес: 610728, г. Киров, пер. Вокзальный, 71-63 Претензия по отоплению Управляющая комания «УК 231» является управляющей организацией по дому « 71 по адресу: г.
Киров, пер. Вокзальный, 71. Следовательно, в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.

Как написать жалобу в жкх на отопление: образец и пример составления претензии

Важно

Требование (претензия) теплоснабжающей организации о возмещении потребителем убытков, причиненных бездоговорным потреблением тепловой энергии (или теплоносителя) В соответствии со ст.

15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Читайте также:  Уборка придомовой территории многоквартирного дома: кто должен убирать, чья это обязанность, нормы и периодичность уборки снега - всё о недвижимости

На основании вышеизложенного, в соответствии с ч. 10 ст.

22 Федерального закона от 27.07.2010 N 190-ФЗ «О теплоснабжении», ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации просьба возместить убытки, причиненные бездоговорным потреблением услуг теплоснабжения (или теплоносителя) в период с « » г.

Санкции за нарушение обязательств по договору теплоснабжения (руфф а.ю.)

Однако на сегодняшний день ситуация не изменилась, никаких конкретных действий по улучшению (теплоснабжения, водоснабжения (горячего или холодного) не было проведено. (нужное указать) В соответствии с п.

49 вышеназванных Правил исполнитель обязан предоставить потребителю услуги, надлежащего качества, безопасные для жизни, здоровья и не причиняющие вреда имуществу в соответствии с требованиями законодательства РФ и договором. На основании ст. ст.

27-31 Закона РФ от 01.01.2001 г.

№ 000-1 « О защите прав потребителей», п. 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам прошу: 1. В срок до своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы: 2. Произвести замеры t0 (воздуха в моей квартире, воды и т. д.) и составить соответствующие акты. (нужное указать) 3. На основании п. п.

Ответственность за недопоставку ресурса РСО

Всем доброго времени суток!Поделитесь пожалуйста опытом, информацией по такому вопросу:Пишем (корректируем) договор по теплоснабжению МКД с нашей РСО. Хотим вписать в договор ответственность РСО за поставку ресурса ненадлежащего качества.

Прописали что распечатка с ОДПУ является подтверждением предоставления ресурсов ненадлежащего качества если есть прибор учета и акт замеров подписанный представителем ТСО или представителями дома. (Ну это я кратенько написал).

А что делать дальше как высчитать конкретную сумму недопоставки ресурса которую можно предъявить. И чтобы суд это признал. Или это дохлый номер. У нас график не выдерживают. По договору (по графику) минимальная температура подачи 70 градусов, но в этом году доходила до 48гр.

Нас ГЖИ штрафует, хоть и фиксирует в акте температуру на вводе, но крайние мы.

Претензия по недопоставке тепловой энергии

Поскольку, как было установлено и мировым судьей, так подтверждено и в судебном заседании при рассмотрении апелляционной жалобы, истцам произведен расчет стоимости тепловой энергии в большем объеме, чем им было предоставлено, следовательно, излишне предъявленная и оплаченная сумма должна быть возмещена в полном объеме. Удовлетворяя исковые требования о взыскании убытков, мировым судьей судебного участка № 61 правильно определены юридические обстоятельства, имеющие значение для дела, применен материальный закон, подлежащий применению, нарушений норм процессуального права не допущено, поэтому оснований для отмены либо изменений судебного решения не имеется.
Суд считает довод конкурсного управляющего, что на ответчика возложена обязанность произвести перерасчет истцу на основании Правил…

Источник: http://dipna5.ru/pretenziya-po-nedopostavke-teplovoj-energii/

Образец жалобы на ук по отоплению

  • несоблюдение ею своих основных обязанностей (к примеру, проведение ремонта в определенный период времени, снабжение горячей водой, соответствующей установленному градусу и т.д.

    ), это является прямым поводом для написания бумаги;

  • желание получить информацию по поводу работу управляющей компании – к примеру, смету о расходах, которые были понесены при проведении строительных работ, и другую информацию.

Заявление требованием проведения ремонта должно основываться на Постановлении Государственного строительства от 2003 г.

№170, на основании которого периодичность ремонтных работ составляет раз в 5 или 3 года, в зависимости от типа здания (дополнительно во внимание может приниматься физический износ).

Как правильно написать претензию по отоплению: в ЖКХ, ЖЭК, ТСЖ, УК, образцы

На основе полученных данных составляется акт. Стандартная форма бланка отличается у различных организаций. Он в обязательном порядке должен быть у представителя УК или ЖЕКа .

важно обратить внимание не только на полученные значения степени нагрева помещения, но и на его характеристики.

Качественно составленная претензия к ЖКХ по отоплению должна учитывать соответствие сопротивления теплопередачи стен и оконных конструкций нормативам. В противном случае требования могут быть признанными необоснованными.

Определив, что качество предоставляемых услуг по теплоснабжению не отвечает требованиям — можно приступать к формированию акт претензии на отопление.

Как и любой документ, претензия состоит из нескольких разделов – «шапка», основной текст и информации о лице, составившим его.

Иногда от правильного оформления зависит время рассмотрения жалобы, а в некоторых случаях она может быть отклонена на законных основаниях только из-за несоблюдения норм делопроизводства.

Как написать жалобу в ЖКХ на отопление: образец и пример составления претензии

Измерив температуру самостоятельно и придя к выводу о ненадлежащем выполнении компанией ЖКХ своих обязанностей по теплоснабжению, нужно правильно оформить акт температурного режима в квартире . Он составляется в присутствии представителя ЖКХ (это может быть слесарь ЖЭКа). Чтобы пригласить его к себе, нужно обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением.

Претензия в ЖЭК то что нет отопления, составляется по принципам, присущим всем подобным бумагам. Она состоит из шапки, основной части и подписи. В шапке указывают правильное наименование организации, куда подаётся жалоба (Жилкомсервис, управляющая компания, ТСЖ) и данные заявителя (адрес, имя).

Рекомендуем прочесть:  Как через суд разделить муниципальную квартиру

Отсутствие отопления в квартире – подача жалобы в управляющую компанию

Специалисты в правовой сфере отмечают только один выход – необходимо жаловаться в управляющую компанию на низкое качество оплачиваемых услуг.

Именно УК отвечает за поставку коммунальных ресурсов, выбирает поставщика и подписывает с ним договора. Также управленцы обязаны предоставлять диспетчерское и техническое обслуживание собственникам квартир.

Поэтому при возникновении проблем, следует писать образец заявления именно в УК.

Как грамотно составить претензию, знает не каждый. Эффективным решением станет обращение к опытному юристу.

Компетентный специалист знает все «подводные камни» законодательства и поможет не допустить распространенных ошибок при оформлении жалобы.

На нашем сайте круглосуточно доступны услуги лучших правовых экспертов. Профессионал изучит вопрос и оперативно предоставит индивидуальное решение проблемы.

Жалоба по отоплению на управляющую компанию: образцы документов с инструкцией

Но в любом случае, УК обязаны будут отреагировать на поступившую к ним претензию. Обязательно сохраняйте почтовую квитанцию после отправления документа. Жалоба пишется в двух экземлпярах, один остается у вас на руках — это на случай, если все-таки дойдет до судебного разбирательства.

Правда, сначала надо будет проделать еще одну вещь — составить акт обследования качества коммунальных услуг. Для этого вызывается слесарь ЖКХ, соседи и представитель муниципалитета. Комиссия в составе указанных членов составляет акт, подтверждающий то, что обслуживают вас не на должном уровне.

Жалоба на отсутствие отопления: правильное составление

  1. Необходимо определить адреса и правильные названия следующих инстанций, куда будет направляться жалоба (ЖЭК или управляющая компания, Горжилуправление, городская администрация и Роспотребнадзор).

  2. Все перечисленные адресаты указываются в шапке жалобы, также указывается адрес, куда направляется обращение, в следующей очередности: первый экземпляр – в ЖЭК, копии – во все перечисленные инстанции.
  3. Там же жалобщик указывает и свои данные (почтовый адрес, куда направлять ответ, номера телефонов и т.д.).

  4. В тексте жалобы необходимо не только сослаться на то, что нет нормального отопления, но и точно указать период отсутствия, предполагаемые причины, заактированную температуру, негативные последствия и причиненный материальный или моральный ущерб.

  5. Для решения проблемы необходимо установить коммунальщикам срок в три рабочих дня и потребовать письменно уведомлять обо всех мероприятиях по устранению возникшей проблемы.
  6. Жалоба должна быть подписана лично заявителем. Также должна быть указана дата ее оформления. Все почтовые квитанции о направлении обращений необходимо сохранять.

Возможность пережить полугодовое погодное ненастье в комфортных условиях – это тот необходимый минимум, которым в цивилизованном обществе должен быть обеспечен каждый человек. Но, как оказывается, цивилизация не всегда может справиться с тем, чтобы обеспечить человеческие дома рукотворным теплом системы отопления, и тогда человеку приходится бороться за свое право жить в достойных условиях.

Рекомендуем прочесть:  Проживающего по адресу

Жалоба в управляющую компанию по отоплению: образец

На основании вышеуказанного прошу произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг в связи с отсутствием отопления за весь период с момента начала отопительного сезона до момента предоставления отопления в соответствии с приложением к ______________от «__»_________ 200_г. №____»_____»

С «10» января 2009 г.по «19» февраля 2009 г. в моей квартире не предоставляется коммунальная услуга по отоплению. Данный факт подтвержден моей заявкой в ДЕЗ ЖКХ Иркутска от «20» февраля 2009 г. № 15 и заявками (жалобами или заявлениями, актами ) в ЖРЭУ № 45 от «20» февраля 2009 г.

Как правильно написать и подать жалобу (заявление) на бездействие управляющей компании (УК, ЖКХ) в прокуратуру: образцы

  • температурно-влажностный режим помещений подвалов и технических подполий, препятствующий выпадению конденсата на поверхностях ограждающих конструкций;
  • чистоту и доступность прохода ко всем элементам подвала и технического подполья;
  • защиту помещений от проникновения животных: грызунов, кошек, собак.

Договор на содержание дома управляющая организация заключает на общедомовом собрании ни с кем иным, как с жильцами данного строения.

Следовательно, являясь стороной договора и не получая предусмотренные документом услуги, жильцы, а точнее, собственники многоквартирного дома имеют право обратиться в правоохранительный орган с целью защитить свои права.

Готовые образцы: заявлений, жалоб, актов, уведомлений, и бланков. Вы можете просто скопировать готовый документ, вставить свои данные и грамотно решать проблемы вашего дома. Телефоны и адреса предприятий ЖКХ, Государственных жилищных инспекций, отделов ЖКХ в администрации, Аварийные службы и другие важные контакты по всему Приморскому краю.

Постановлением Правительства РФ №307 от 23 мая 2006 «исполнитель» — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги.

Как правильно написать жалобу в управляющую компанию об отсутствии отопления

Также, государственные органы помогут решить вам проблемы, если они связаны с поломкой труб, их не функциональностью, высокими счетами за оплату отопления, отсутствием желания управляющей организацией снижать стоимость оплаты отопления, ввиду того, что длительное время тепла вовсе не было и так далее.

Затем, вы предлагаете меры, которые государственный орган должен проявить в отношении обслуживающие организации. В крайнем случае, вы можете отметить, что если ваши требования не будут соблюдены, а тепло не будет дано в квартиру, вы обратитесь в судебную инстанцию.

Источник: http://uristsos.ru/avtoyurist/obrazets-zhaloby-na-uk-po-otopleniyu

Ссылка на основную публикацию