Пожаловаться на жкх через интернет: как написать и подать жалобу на работу жкх при помощи гос портала в режиме онлайн — всё о недвижимости

Пожаловаться на управляющую компанию через госуслуги

Содержание:

  • как пожаловаться на ведомства в режиме онлайн;
  • другой вариант подачи заявки;
  • статистика обращений граждан.

Как пожаловаться через Госуслуги? Возможность подать жалобу на Госуслугах реализована двумя способами: через основной сайт www.gosuslugi.ru и через страницу do.gosuslugi.ru. Для того чтобы высказать свои претензии через интернет, необходимо быть зарегистрированным пользователем портала.

Пройти авторизацию на сайте можно за несколько минут, для этого необходимо указать свои контактные данные, номер СНИЛС и информацию из паспорта. Чтобы отправить обращение, необходимо зайти на сайт Госуслуги, перелистнуть в низ страницы и в разделе Наши проекты нажать на Досудебное обжалование.

В открывшемся окне появится большая синяя кнопка Пожаловаться, нужно нажать на нее. Посетитель сайта будет переброшен на страницу с электронной формой.

Епгу

Что должна содержать жалоба:

  • наименование адресата (адресуется директору компании);
  • суть проблемы;
  • ссылки на законодательство;
  • требование устранить;
  • дата, подпись.

Документ оформляется в двух экземплярах, один вы оставляете у себя на руках. Проследите, чтобы в канцелярии приняли вашу жалобу и зарегистрировали.
Также о том, как написать жалобу, читайте здесь.

Жалоба в Госжилинспекцию и муниципалитет В жилищную инспекцию следует обращаться, если имеют место быть более серьезные нарушения — непредоставление отчетности, процессуальные нарушения собрания собственников (или оно не производится вообще, коммунальные услуги предоставляются некачественно).

Да и вообще — любой пункт договора собственника с УК, который вызывает споры, есть уже повод обращения в инспекцию.

Как подать жалобу через сайт госуслуг?

  • полное наименование органа;
  • паспортная информация жалобщика;
  • суть проблемы;
  • почему обращаетесь, были ли какие-то попытки решить проблему на нижестоящих уровнях и что дало обращение в дирекцию ЖКХ;
  • дата, подпись.

Документ для подачи в муниципалитет.

ВниманиеДругие инстанции — от Роспотребнадзора до суда Еще стоит куда писать жалобу на управляющую компанию? Другая ступень, где , возможно, вам дадут удовлетворение — Роспотребнадзор.

Туда следует отправлять документ, если вы не довольны соотношением цены и качества предоставляемых вам услуг.
Также поводами являются нарушение договора и отказ в предоставлении вам льгот.

В прокуратуру обращаются, если имели место быть нарушения при работе инспекции.

Как написать жалобу на управляющую компанию в госуслугах

ВажноОбщий размер приложений не должен превышать 5 МБ. Основным полем является «Суть жалобы», где пользователь должен расписать ситуацию с акцентом в том месте, которое считает неправильным.

К примеру, оказание услуги с превышением установленного для этого срока.

Это значит, что жалоба может быть отклонена, а к решению будет приложена поясняющая записка.

Другой способ подачи жалобы Подать жалобу можно на странице с определенной услугой.

Для этого необходимо через «Каталог услуг» или «Органы власти» найти соответствующую категорию и электронную услугу.

Написать жалобу на управляющую компанию сайте госуслуги

ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Таким образом, теперь обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с официального интернет-ресурса, где существует возможность персональной идентификации.

Как подать жалобу на госуслугах

При пользовании порталом, могут возникнуть проблемы с оформлением тех или иных услуг.

Что делать, если Ваша заявка была потеряна или запись на прием оказалась не действительна или Вы считаете что сотрудники органов власти некачественно выполняют свою работу? Куда подать жалобу, чтоб ее рассмотрели и приняли соответствующие меры.

С недавних пор на портале Госуслуг появился функционал с возможностью подачи жалоб на те или иные инстанции от населения, данный проект называется «Досудебное обжалование». Теперь каждый желающий может защитить свои права и пожаловаться на некачественно предоставленные услуги.

Как подать жалобу через госуслуги

Как подать жалобу в службу через гис жкх? На заметку: за июль 2017 года было рассмотрено более 700 жалоб граждан, связанных с получением справки об отсутствии судимости. Около 500 обращений граждан было зарегистрировано из-за трудностей при оформлении паспорта нового поколения.

Больше всего обращений зарегистрировано в Москве и московской области, Екатеринбурге, Перми, Санкт-Петербурге.

Если ранее для того чтобы пожаловаться на работу ведомств, необходимо было лично обращаться в органы власти, то с появлением проекта Досудебное обжалование каждый человек может решить свою проблему через интернет.

Достаточно зарегистрироваться на портале и заполнить электронную форму. + Добавить комментарий Currently you have JavaScript disabled. In order to post comments, please make sure JavaScript and Cookies are enabled, and reload the page.

Источник: http://territoria-prava.ru/pozhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-cherez-gosuslugi/

Жалобу в жилищную инспекцию теперь подать можно только лично, либо с официального портала государственных услуг. С 1 января 2017 года вступило в силу новое законодательство

С 1 января 2017 года обращения в жилищную инспекцию с жалобами на коммунальщиков можно отправлять лишь через портал www.dom.gosuslugi.ru. Либо – в ходе личного визита в жилищную инспекцию. По заявлениям, пришедшим по электронной почте, а так же иными способами, не позволяющими официально идентифицировать заявителя, жилищные инспекции проверок проводить не будут.

Раньше государственные органы по жилищному надзору заваливали электронными обращениями с сайтов РосЖКХ и Сердитый гражданин и т.п.

Параллельно одни и те же обращения автоматически отправлялись в прокуратуру, Роспотребнадзор и другие органы.

Кроме того, у граждан была возможность отправить заявление с по электронной почте либо форме обратной связи на сайте самой региональной жилищной инспекции. Теперь такая практика будет невозможна.

В соответствии с новой редакцией ч. 3 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008г.

№ 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Таким образом, теперь обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с официального интернет-ресурса, где существует возможность персональной идентификации. Например, через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), адрес в сети Интернет – www.dom.gosuslugi.ru.

Обращения, поступившие в инспекцию по электронной почте, а также с интернет-сайтов без прохождения авторизации в ЕСИА, будут рассмотрены без организации проверки по изложенным доводам. При этом гражданину будут даны необходимые разъяснения.

Жилищные инспекции во многих регионах РФ уже выступили с разъяснения относительно нового порядка рассмотрения обращений граждан. Приводим одно из них, от жилинспекции Мурманской области.

»[Раньше] можно было написать жалобу от кого угодно и на кого угодно. Это использовалось в том числе и как и метод борьбы управляющих компаний между собой», — прокомментировала начальник Государственной жилищной инспекции Мурманской области Алена Кузнецова.

 — «Сейчас электронное обращение регистрируют, на него дают ответ. Но проводить проверку по нему мы не обязаны.

Для этого нужно либо прислать обращение к нам письмом, либо явиться лично в приемную ГЖИ, либо отправить его через портал ГИС ЖКХ, подтвердив свою личность через портал Госуслуг».

Источник: https://energovopros.ru/novosti/2325/46579/

Написать жалобу на жкх через интернет

На сайте во вкладке Карта сообщений можно посмотреть кто, по какому адресу и с какой жалобой обращались. В ней будет указан срок решения вопроса и обязательное подтверждение заявителя. Если жалоба еще не рассмотрена, будет сообщение о том, что готовится официальный ответ.

Жалоба на ЖКХ

Если при предоставлении ЖКХ услуг был нарушен действующий закон, регулирующий эту сферу деятельности, то житель дома вправе обратиться в прокуратуру, составив жалобу с точным описанием ситуации.

Такой документ следует направить в Ведомство по месту регистрации, воспользовавшись информацией со страницы сайта https://www.genproc.gov.

ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ, или передать на личном приеме, который проводят уполномоченные сотрудники прокуратуры.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ

Изначально претензия в письменном виде отправляется в управляющую компанию, при этом необходимо составить ее в двух экземплярах и зарегистрировать. Если же ответа не последовало – можно искать варианты, куда написать жалобу на ЖКХ.

Правильно составить документ можно без помощи юриста, достаточно точно определить суть проблемы и грамотно описать нарушение. Существуют готовые шаблоны жалоб, в которые достаточно вставить свои данные и описание возникшей неприятности.

Важно указать в своей претензии контактные данные для связи.

Удобно и надежно: как пожаловаться на ЖКХ через Гос портал в интернете и как грамотно написать жалобу

Интернет давным-давно не будоражат сознание обывателей и не является чем то запредельным и нереальным. Всемирная Паутина позволяет узнавать новости, делиться информацией и впечатлениями, находить друзей и, конечно же, решать насущные проблемы без разрушения нервной системы.

Рекомендуем прочесть:  Чем опасна временная прописка

Перспективы и порядок подачи жалобы на ЖКХ

Правильно составить образец жалобы или претензию в любое время помогут юристы нашего портала.

Эксперты знают все правила и нюансы оформления документов, подскажут, куда и кому стоит писать обращение на территории области, помогут подать обращение через интернет и т. д.

Читайте также:  Как оплатить жкх через терминал сбербанка: с помощью банкомата наличными или картой, инструкция действий по платежу, комиссия - какой процент взимается, а также частые ошибки - всё о недвижимости

Специалисты доступны всем желающим в любое время, достаточно зайти на сайт и оставить заявление в электронной форме или онлайн-заявку, также связаться с консультантом можно в телефонном режиме.

Как написать и куда подать жалобу на ЖКХ

Отказывают в рассмотрении письмам с нецензурной лексикой, анонимным изложением фактов, отсутствием конкретных претензий и неправильным выбором территориального органа обращения.

В последнем случае заявление пересылается по правильному адресу в течение недели. Другие причины для отказа в приеме: изложение иностранным языком или большими буквами, отсутствие знаков пунктуации, отсутствие четкого адресата.

Что касается ответа, то по желанию отправителя он может предоставляться в электронном виде либо письменно.

Жалоба на ЖКХ через интернет

Проект «Наше ЖКХ» носит информативный характер. Через него вы не сможете послать свое заявление или жалобу в нужные организации. Но у вас есть возможность узнать полезную информацию по поводу законов, касающихся ЖКХ. Если вы житель Москвы, на данном портале вам смогут рассчитать ваш платеж за коммунальные услуги.

Официальные сайты для жалоб на жкх через интернет: госулуги, фас, росжкх

  • Выезд сотрудников по месту жительства заявителей.
  • Осмотр жилищного фонда, выявление доказательств факта оказания некачественных услуг работниками ЖКХ.
  • Подтверждение или опровержение обвинений в адрес управляющей компании.
  • Выдача предписания на исправление недочетов в работе.
  • Штраф, привлечение к ответственности руководителей коммунальных служб.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ — контролирующие инстанции и образец претензии

ЖКХ – объемная отрасль, она практически полностью обеспечивает жизнедеятельность многоквартирного дома. Поэтому и оснований для предъявления претензий много.

Чаще всего недовольны качеством услуг: нет горячей воды, ее температура недостаточно высокая, непостоянным напряжение в сети, тараканами и грызунами в подъездах и подвалах; затягиванием или несвоевременным выполнением работ по вывозу мусора, ремонту сетей и замене труб, что влечет длительное отключение водоснабжения и задерживает начало отопительного сезона.

Как направить жалобу на сотрудников ЖКХ через интернет

Существует четыре основные государственные инстанции, куда можно направить жалобу на сотрудников или руководителей ЖКХ. На официальных сайтах государственных служб есть возможность оформления онлайн заявления, которое составляется по шаблону, с учетом конкретной причины обращения и возможности ее решения.

Жалоба на ЖКХ через интернет, дает гарантии на ее рассмотрение, поскольку все электронные документы проходят обязательную регистрацию, а ответы на них должны быть отправлены в письменном виде.

Даже если организация принимает решение об отказе в рассмотрении заявления, письмо должно сопровождаться разъяснениями, мотивированными действующим законодательством, с целью предоставить возможность заявителю внести коррективы или дополнения.

Рекомендуем прочесть:  Кадастровая стоимость земельного участка

Горячая линия и другие способы подачи жалобы на ЖКХ

В местных администрациях жителям города (региона) также предоставляется возможность подачи быстрой жалобы по телефону или электронной почте. Телефонные номера местных «горячих линий» следует узнавать по телефонам или на сайтах указанных органов. Звонки осуществляются на бесплатной основе.

Жалоба на управляющую компанию — особенности и нюанса

Контролирующие функции за состоянием жилья и предоставлением услуг также возложены на Госжилнадзор и Роспотребнадзор. Они осуществляют надзор как на местном, так на региональном уровнях. Контроль за деятельностью УК проводят и органы местного самоуправления.

Куда обращаться с жалобой на ЖКХ? Перечень и качество услуг ЖКХ

В ФАС рекомендуется жаловаться, если существует подозрение на необоснованное повышение тарифов. Задачей органа является расследование дела. Как уже было сказано, проводится проверка.

В ходе нее выясняется, насколько те или иные тарифы соответствуют стандартам.

Если денежные средства, которые просят уплатить, не находят логического обоснования, ФАС применит санкции, предусмотренные по закону.

Оформление жалобы на ЖКХ через интернет

Довольно часто встречаются ситуации, когда жители многоквартирных домов имеют определенные претензии к работе ЖКХ, но жалобы в саму управляющую компанию не приносят никаких результатов.

Граждане вынужденно смиряются с той или иной проблемой, зачастую не зная, куда подавать жалобу, или отчаявшись получить ответ.

Сильная занятость и длительное время нахождения в очередях в различных органах часто лишают возможности отстоять свои права.

Как пожаловаться на ЖКХ через интернет в 2018 году

Когда управляющая компания некачественно исполняет свои обязанности, жильцы многоквартирных зданий имеют полное право обратиться с жалобой на неё в иные организации. Но не все знают куда обращаться.

Многие граждане попросту не хотят терять время, простаивая в ожидании своей очереди, в коридорах контролирующих организаций.

Сегодня я расскажу о том, как каждый гражданин может отправить жалобу не выходя из дома, воспользовавшись современными технологиями.

Источник: http://onejurist.ru/lgoty/napisat-zhalobu-na-zhkh-cherez-internet

Как подать жалобу на жкх через госуслуги

Жалобу в жилищную инспекцию теперь подать можно только лично, либо с официального портала государственных услуг

. С 1 января 2017 года вступило в силу новое законодательство Раньше государственные органы по жилищному надзору заваливали электронными обращениями с сайтов РосЖКХ и Сердитый гражданин и т.п.

Параллельно одни и те же обращения автоматически отправлялись в прокуратуру, Роспотребнадзор и другие органы. Кроме того, у граждан была возможность отправить заявление с по электронной почте либо форме обратной связи на сайте самой региональной жилищной инспекции. Теперь такая практика будет невозможна.

Таким образом, теперь обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с официального интернет-ресурса, где существует возможность персональной идентификации.

Как написать и подать электронную жалобу на ЖКХ через интернет? Какие существуют порталы, чтобы пожаловаться на УК?

С помощью интернета можно решить многие вопросы: пообщаться с родными и близкими, записаться на прием к врачу, купить билет, оформить загранпаспорт. Теперь есть возможность пожаловаться на работу ЖКХ.

В интернете создано несколько порталов, позволяющих формировать жалобы на управляющие компании.

Портал организован Фондом по борьбе с коррупцией.

Как подать жалобу на Госуслугах: пожаловаться

Жалоба через Госуслуги: как написать жалобу на сайте Госуслуги

  1. Нарушили сроки предоставления услуги;
  2. Требуют дополнительные документы или оплату.
  3. Пользователю отказали в приеме документов или предоставлении услуги;

Написать жалобу на сайте Госуслуги предельно просто, и для этого предусмотрена специальная форма, которая позволяет не только пожаловаться на Госуслугах, но и отслеживать результат поданной жалобы.

Итак, как написать жалобу на сайте Госуслуги?

Между жильцами и работниками сферы ЖКХ, ответственными за обслуживание домов, заключается договор.

У каждого жильца есть полное право подать заявление в том случае, если результат проделанной работы его не устраивает.

Можно ли подать жалобу в прокуратуру через ГосУслуги?

Все согласятся с тем, что процедура подачи заявления или жалобы лично не совсем удобна. Всё это занимает слишком много времени: ожидание своей очереди, заполнение бланков заявлений вручную, беготня из одного кабинета в другой и прочие «удобства».

Как подать жалобу с сайта «Госуслуги» в прокуратуру? К сожалению, непосредственно с госуслуг подать жалобу в прокуратуру нельзя.

Однако, можно найти официальный адрес сайта генпрокуратуры РФ, который принимает заявления в режиме онлайн.

Для этого: Если вы желаете подать жалобу не в генеральную прокуратуру, куда обычно жалуются на нижестоящих сотрудников прокуратуры, а в региональную и по другим вопросам (жалобы на следователей, приставов, управляющие компании и т.д.), читайте следующий пункт.

Каждый гражданин может подать жалобу в прокуратуру в онлайн-режиме.

Жалоба на управляющую компанию — особенности и нюанса

Жалоба на управляющую компанию — особенности и нюанса Что входит в обязанности УК и ЖКХ?

Обязанности – это действия, предусмотренные договором и подлежащие исполнению как со стороны УК (ЖКХ), так и со стороны жильцов. Обязанности управляющей организации подразделяются на ремонтно-эксплуатационные и организационные.

К ремонтно-эксплуатационным относят следующие виды работ: К организационным обязанностям относятся: На что можно пожаловаться?

К распространенным причинам жалоб относятся: Кто контролирует работу управляющей компании?

Контролирующие функции за состоянием жилья и предоставлением услуг также возложены на Госжилнадзор и Роспотребнадзор. Они осуществляют надзор как на местном, так на региональном уровнях. Контроль за деятельностью УК проводят и органы местного самоуправления.

Рычаги воздействия на недобросовестную управляющую компанию имеют определенные органы.

Удобно и надежно: как пожаловаться на ЖКХ через Гос портал в интернете и как грамотно написать жалобу?

Интернет давным-давно не будоражат сознание обывателей и не является чем то запредельным и нереальным.

Всемирная Паутина позволяет узнавать новости, делиться информацией и впечатлениями, находить друзей и, конечно же, решать насущные проблемы без разрушения нервной системы.

А ведь она еще как разрушается, когда приходится часами стоять в очередях, ступать в бессмысленные споры с работниками ЖКХ и в итоге получать нулевой результат.

Читайте также:  Договор найма жилого помещения между физическими лицами: регистрация и нюансы оформления, как оформить документ по аренде квартиры без ордера и нужно ли регистрировать сделку, касающуюся социального найма? - всё о недвижимости

Кучи мусора, разбитые окна, нагло украденные лампочки — все это классическая картина российского подъезда, оставленного ЖКХ на произвол судьбы. Жильцам такого подъезда не стоит надеяться на чудо, а необходимо как можно скорее подать жалобу на ЖКХ через интернет.

Современные технологии дают возможность написать жалобу на ЖКХ через интернет не выходя из дома.

Как подать жалобу в Службу через ГИС ЖКХ?

При этом, в соответствии с частью 1 статьи 20 Жилищного кодекса Российской Федерации деятельность органа государственного жилищного надзора осуществляется посредством проведения проверок.

В случае если обращение направлено без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в ЕСИА, оно не может служить основанием для проведения Службой внеплановой проверки.

С инструкцией по регистрации в ЕСИА можно ознакомиться на портале государственных услуг Российской Федерации (https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-1/1). На страницу регистрации ЕСИА можно зайти по адресу: http://esia.gosuslugi.ru/registration.

Для направления обращения через ГИС ЖКХ необходимо зайти в «Личный кабинет» После

Жалоба на ЖКХ через интернет

С помощью всемирной паутины мы можем связаться с родными и друзьями, которые находятся в любой точке земного шара.

Можем обратиться за помощью в различные инстанции, купить билеты, оформить загранпаспорт или оплатить штраф. Сейчас услуги Интернета добрались и до ЖКХ. Что нам могут предложить в этой сфере?

Давайте узнаем. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам: Санкт-Петербург, Ленинградская область Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )! Ни для кого не секрет, что зачастую состояние наших подъездов просто устрашающее.

Источник: http://pravo-38.ru/kak-podat-zhalobu-na-zhkh-cherez-gosuslugi-76633/

Жалоба на ЖКХ через интернет: Как пожаловаться онлайн?

Очень часто многим приходиться сталкиваться с проблемами жилищно-коммунального характера, начиная от аварийного состояния крыши и заканчивая вызовом дежурного электрика.

Как правило, оплачивая коммунальные сборы, предполагается получение определенного ряда услуг, что очень редко встречается в быту. Свойственным становиться не только непрофессионализм со стороны сотрудник ЖКХ, но и со стороны руководства подобных организаций.

Жалоба на ЖКХ через интернет может быть оформлена в кротчайшие сроки, главное правильно сформулировать свое заявление.

Как сделать жалобу эффективной

Конфликтных ситуаций в ЖК РФ рассматривается множество, главное перед началом военных действий попробовать решить ситуацию мирным путем.

Для начала необходимо написать жалобу на имя руководителя коммунальной службы, в которой четко будут указаны причины неудовольствия, желательно делать ссылки на действующие законы и нормативные акты.

Также стоит намекнуть на намерение направиться в суд в случае не устранения проблемы. Если письмо не возымеет нужного действия, лучше обратиться за квалифицированной помощью грамотного юриста. Поддержку смогут оказать:

  • Государственные юридические конторы, которые проводят работу с населением.
  • Эффективно справятся с ситуациями частные адвокатские конторы, у них, как правило, большой опыт в регулировании конфликтов жилищно-коммунального характера.
  • Также всегда можно воспользоваться онлайн консультацией специалиста правовых систем на сайте.

Важно: В подобной ситуации нельзя пренебрегать своими правами на получение качественных услуг со стороны жилищно-коммунального хозяйства, поскольку в дальнейшем конфликты перерастают в более серьезные проблемы и в один день по аварийному вызову могут не приехать слесари.

Куда начинать жаловаться

Существует четыре основные государственные инстанции, куда можно направить жалобу на сотрудников или руководителей ЖКХ. На официальных сайтах государственных служб есть возможность оформления онлайн заявления, которое составляется по шаблону, с учетом конкретной причины обращения и возможности ее решения.

Жалоба на ЖКХ через интернет, дает гарантии на ее рассмотрение, поскольку все электронные документы проходят обязательную регистрацию, а ответы на них должны быть отправлены в письменном виде.

Даже если организация принимает решение об отказе в рассмотрении заявления, письмо должно сопровождаться разъяснениями, мотивированными действующим законодательством, с целью предоставить возможность заявителю внести коррективы или дополнения.

  • Первой инстанцией направления жалобы является непосредственная дирекция организации ЖКХ. Как правило, такая жалоба может решить незначительные проблемы, которые связаны с некомпетентностью персонала. Жалобу можно составить в письменном виде и передать лично в руки или оформить заявку на сайте коммунальщиков.
  • Направить жалобу можно в Областной Департамент Государственной жилищной инспекции. В такую организацию следует обращаться в случае возникновения правонарушения. После поступления жалобы из областного центра направляется комиссия, которая подтверждает наличие нарушения, назначает ответственных в оплошности и проводит устранение последствий некомпетентной работы.
  • Если конфликтная ситуация связанна с неправомерным повышением тарифов на услуги ЖКХ, тогда обращаться стоит в Роспотребнадзор. Организация принимает онлайн заявления на сайте и участвует в решении неправомерного нарушения договора предоставления услуг, завышения тарифов, проведение некачественной работы и т.д.
  • Также в случае выявления нарушения гражданских прав или превышение должностных полномочий руководителями ЖКХ, владелец квартиры имеет право пожаловаться в прокуратуру или напрямую обратиться в суд.

Сервис РосЖКХ

Сервис руководствуется 33-й статьей Конституции, которая дает право на беспрепятственное обращение граждан в любую государственную организацию. На сайте приведено множество примеров обращений, ссылок на законодательные нормы и правовые акты. Заявитель при составлении заявления должен указать конкретную причину обращения, персональные данные и адреса.

После того как заявление будет сформулировано, система сама направит его в нужную организацию, к необходимому руководителю.

После того как жалоба была подана, органы управления формируют комиссию, которая проводит детальное разбирательство, составляет ряд необходимых документов и применяет меры устранения, а иногда передает дело на рассмотрение в вышестоящие инстанции.

Важно: В законодательстве предусматривается возможность получения качественных услуг жилищно-коммунальных организаций. В случае правонарушений руководители ЖКХ могут понести материальное наказание в виде штрафа до 10 000 рублей.

В каких случаях целесообразно писать жалобу

Иногда дело затягивается на длительное время, требует максимум усилий и терпения. Существует множество норм предоставления услуг коммунальными компаниями, они детально прописаны в действующих законах. Очень часто коммунальщики прибегают к занижению качества предоставляемых услуг и нарушению гост норм.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Самые частые конфликтные вопросы, которые решаются в пользу заявителя:

  • Некачественная подготовка жилых домов к предстоящей подаче отопления или других услуг, что приводит к аварийной ситуации, отсутствию тепла и т.д.
  • Предоставление услуг с нарушением норм качества. Несоответствие требований стандартного договора между коммунальной компанией и квартиросъемщиком.
  • Предоставление подложных документов в качестве отчета о проведенной работе сотрудниками ЖКХ. Завышенные тарифы, расценки, неправомерные сборы и взносы.
  • Целенаправленное нарушение гражданских прав и норм предоставления услуг, действующих в конкретном регионе.

Важно: ЖКХ должны предоставлять качественные услуги, это касается не только состояния подъездов и шахт лифтов, это касается элементарных лампочек и дверных ручек, которые зачастую отсутствуют.

Составление коллективной жалобы

Очень часто проблема одного жильца, становиться проблемой всего подъезда, а иногда и дома, поэтому возможность составления коллективной жалобы будет кстати.

Подобную жалобу, к сожалению нельзя направить в электронном виде, лучше ее сразу составить письменно. Стоит помнить, что подписать заявление могут только официально зарегистрированные жители дома.

Каждый участник заявления должен изложить суть своей проблемы, если проблема общая, то под ней просто собираются подписи единомышленников.

Важно: Для большей эффективности заявление лучше направлять заказным письмом и сохранить копию.

Жилищно-коммунальные споры еще ни кому не принесли положительных эмоций, но стоит помнить, что если вовремя не вмешаться в ситуацию, то банальная течь крыши может стать обвалом и трагедией. Халатность сотрудников ЖКХ не должна оставаться безнаказанной. Законодательством предусматривается возможность решение проблем с помощью участия государственных структур и организованных инспекций.

Источник: http://sud.guru/zhkh/zhaloba-cherez-internet.html

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ – контролирующие инстанции и образец претензии

Жилищно-коммунальное хозяйство – сложная и ответственная отрасль.

ЖЭКи отвечают за благоустройство территории, отопление, подачу воды, ее качество, напор и температуру, соответствие мест общего пользования санитарным нормам, вывоз мусора, электроснабжение.

Все эти виды работ организуются за деньги жильцов дома, поэтому требовать надлежащего выполнения обязанностей жильцы имеют полное право. Если этого не происходит, следует знать, куда жаловаться на ЖКХ.

Причины жалоб

ЖКХ – объемная отрасль, она практически полностью обеспечивает жизнедеятельность многоквартирного дома. Поэтому и оснований для предъявления претензий много.

Чаще всего недовольны качеством услуг: нет горячей воды, ее температура недостаточно высокая, непостоянным напряжение в сети, тараканами и грызунами в подъездах и подвалах; затягиванием или несвоевременным выполнением работ по вывозу мусора, ремонту сетей и замене труб, что влечет длительное отключение водоснабжения и задерживает начало отопительного сезона.

Контролирующих организаций у ЖКХ много: управляющая компания, государственная жилищная инспекция, служба по тарифам, антимонопольная служба, прокуратура.

Многочисленные варианты образцов претензии на ЖКХ есть в свободном доступе. Рекомендуется изучить только форму, поскольку содержание всегда будет отличаться.

Читайте также:  Договор найма квартиры: что это такое, отличие от аренды, а также заключение в отношении однокомнатной квартиры или отдельной комнаты - всё о недвижимости

Управляющая компания

Перед тем, как обращаться в государственные органы жильцам рекомендуется попробовать решить вопрос на уровне УК. Чем больше собственников подпишут обращение, тем лучше. Единого образца претензии в ЖКХ не существует, поскольку основной текст всегда будет отличаться. Есть основные элементы, которые должны указываться. Образец жалобы выглядит так:

  • ФИО руководителя, наименование УК, адрес;
  • ФИО адресантов, их адреса;
  • описание нарушения с приложением доказательств (фотоматериалы, видео на диске);
  • ссылка на нарушенный пункт договора и нормативного акта;
  • требования жильцов и срок их устранения;
  • подписи заявителей и дата составления.

Жалобу рассматривают в течение трех дней и принимают решение.

Скачать (zhaloba-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-zhilishhnuyu-inspekciyu.doc, 30KB)

Государственная жилищная инспекция

Обращаться рекомендуется, когда жалоба в управляющую компанию не дала результата. ГЖИ рассматривает жалобы на все виды организаций, задействованных в коммунальном хозяйстве: ЖЭК, ДЕЗ и ТСЖ. Инспекция решает основную массу вопросов, связанных с ЖКХ.

В сферу полномочий входит контроль за снабжением и обслуживанием многоквартирных домов и надзор за работой организаций, задействованных в жилищно-коммунальной сфере.

Жалоба в жилищную инспекцию составляется в письменном виде.

После получения жалобы сотрудниками ГЖИ проводится комплекс мероприятий, который включает в себя:

  • выезд в многоквартирный дом и личную проверку наличия нарушений;
  • составление акта и протокола осмотра, независимо от того, были ли выявлены нарушения. Если жалоба не подтвердилась, это указывается в документе;
  • если нарушение было выявлено, ответственной организации выписывается предписание о его устранении;
  • должностные лица организаций-нарушителей привлекаются к ответственности, на них налагаются штрафы;
  • в некоторых случаях ГЖИ может подавать иски в суд.

Роспотребнадзор

Является вышестоящим для всех указанных органов. Он защищает жильцов многоквартирных домов от произвола УК. Роспотребнадзор уполномочен рассматривать жалобы на ЖКХ, связанные с мошенничеством, невыполнением или неполным выполнением условий договора, высоких тарифах, нарушением санитарных норм.

Жаловаться в Роспотребнадзор на ЖКХ допускается через интернет и по почте. Возможен вариант личного посещения ведомства, но он занимает много времени.

Скачать (zhaloba-v-rospotrebnadzor-na-zhkh.doc, 81KB)

Антимонопольная служба

Занимается вопросами ценообразования. УК должна быть монополистом в своей области, в противном случае в рассмотрении обращения будет отказано. Но в ФАС можно пожаловаться на тарифы на электричество, газ и водоснабжение.

Отправьте письмо в это ведомство, используя официальный сайт либо прибегнув к услугам Почты России или иной курьерской службы.

Прокуратура

В ее компетенции решение большого количества вопросов, связанным со всеми нарушениям закона в области ЖКХ. Она рассматривает претензии по тарифам, некачественному обслуживанию, иным нарушениям, выявленным со стороны организаций жилищно-коммунального хозяйства.

Обратиться в прокуратуру можно через интернет, заполнив форму на сайте, лично, принеся бумагу на прием к дежурному прокурору, направив почтой. Все три способа допускаются, заявление будет принято и рассмотрено в месячный срок.

Скачать (zhaloba-na-tszh-v-prokuraturu.doc, 29KB)

РосЖКХ

Это интернет-портал, созданный специально для решения проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Он негосударственный, а создан при поддержке Фонда борьбы с коррупцией. Суть работы РосЖКХ заключается в том, что он аккумулирует жалобы и направляет их чиновникам, уполномоченным на рассмотрение вопроса.

На сайте roszkh.ru находятся контакты госорганов, контролирующих деятельность организаций, работающих в сфере ЖКХ.

Ресурс предлагает заполнить форму, в которой содержаться блоки: данные о заявителе, о его адресе, и проблеме. Жалоба направляется не в государственный орган, а в Фонд, который обрабатывает ее и пересылает в госорган.

Достоинство этого сайта в том, что он позволяет отправить жалобу через интернет. Однако перед тем как воспользоваться этим сайтом, стоит изучить возможность отправки жалобы на бездействие и другие нарушения ЖЭКа или УК на официальных интернет-страницах государственных ведомств.  Там же находятся образцы жалоб и претензий по ЖКХ.

Горячая линия

По вопросам ЖКХ была открыта горячая линия. Позвонив по телефону 8 800 700 89 89, граждане и работники, занятые в сфере ЖКХ, могут задать свои вопросы и высказать пожелания по вопросу реформирования системы и выполнения государственных программ.

Помимо общефедерального номера, в каждом регионе есть свои телефоны горячих линий, предназначенные для решения проблем, связанных с обслуживанием многоквартирного дома. Уточнить номера можно на сайте местной ГЖИ.

Зная, куда пожаловаться на ЖЭК или ЖКХ, жильцы дома смогут добиться выполнения обслуживающими организациями принятых обязательств и поддерживать дом в оптимальном состоянии. Основной залог успеха – не ждать, когда начнет действовать сосед, а самому активно решать проблему.

Источник: https://zpp.guru/zhkx/kuda-zhalovatsya-na-zhkx/

Жалоба на жкх через интернет

Как написать жалобу на ЖКХ

Что делать, если жилищно-коммунальные предприятия работают недобросовестно или вообще не работают? Реагировать на это можно по-разному. Или вздохнуть и смириться, или бежать ругаться в ЖКХ .

Но эти действия одинаково бесполезны.

Необходимо грамотно составить жалобу в соответствующие инстанции. Давайте рассмотрим, куда должен подаваться такой документ и как его составлять, чтобы получить максимальный эффект. Еще раз напомним, для того чтобы жалоба подействовала, она должна быть оформлена письменно.

Перспективы и порядок подачи жалобы на ЖКХ

Работа ЖКХ в современной России не устраивает большинство граждан страны. Перебои в предоставлении коммунальных услуг, некачественные ресурсы, низкое качество обслуживания, необоснованный рост цен – все это является основаниям для того, чтобы пожаловаться на работу отрасли.

Однако многие россияне не верят, что жалоба позволит решить их проблемы и добиться защиты своих интересов. Опытные юристы отмечают, что при грамотном и квалифицированном подходе к решению данного вопроса, можно добиться заметных результатов при минимальных вложениях.

Больше всего жалоб от граждан зарегистрировано на территории Московской области.

Удобно и надежно: как пожаловаться на ЖКХ через Гос портал в интернете и как грамотно написать жалобу?

Ниже приведены сайты, на которых можно получить полезную информацию о форме написания жалоб, обязанностях коммунальных служб, правах жильцов и многом другом.

На некоторых ресурсах есть возможность составления жалобы и отправки ее в вышестоящие органы. Портал возник на всплеске общественной активности и основывает свою работу на статье 33 Конституции «Право на обращение в государственные органы», согласно которой граждане направляют просьбы в надзорные органы.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ

Граждане, проживающие в многоквартирных домах, довольно часто сталкиваются с проблемами, связанными с жилищно-коммунальным хозяйством (ЖКХ).

Именно ЖКХ ответственны за обслуживание жилых домов, чему свидетельствует договор, подписанный между ними и жильцами многоквартирных домов. Как в любом другом двустороннем договоре, прописанные в нём обязанности должны выполняться, а прописанные права не должны оставаться только на бумаге.

Жалобы на ЖКХ — правила написания и подачи

Многие граждане России знают о проблемах с ЖКХ не понаслышке.

Иногда решение возникающих разногласий занимает у них продолжительный период времени. Однако это не всегда помогает исправить ситуацию. Для защиты своих прав рекомендуется начинать действовать с составления жалобы.

Чтобы правильно оформить жалобу на ЖКХ, нужно знать в какой форме ее необходимо подавать.

Для большей результативности заявление требуется направлять в письменном виде.

Рейтинг топ блогов рунета

Фототоп — альтернативное представление топа постов, ранжированных по количеству изображений.

Видеотоп содержит все видеоролики, найденные в актуальных на данных момент записях блогеров.

Топ недели и топ месяца представляют собой рейтинг наиболее популярных постов блогосферы за указанный период.

В разделе рейтинг находится статистика по всем блогерам и сообществам, попадавшим в основной топ.

Как написать и подать электронную жалобу на ЖКХ через интернет? Какие существуют порталы, чтобы пожаловаться на УК?

Просмотр полного текста позволяет увидеть, каким жалобу получат официальные органы: приведен закон, в соответствии с которым должны работать органы ЖКХ, и изложенная вами проблема. Предлагается также прикрепить файл с фотографией недостатков, на которые указывает заявитель.

закон, на какой в данной конкретной жалобе можно опираться; какой грозит штраф управляющей компании; какие государственные органы контролируют данный вопрос; какой контролирующий орган ЖКХ по данному вопросу; сроки устранения нарушения.

Жалоба на ЖКХ через Интернет

Многие люди сталкиваются с проблемой предоставления некачественных услуг жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ).

Слабый напор воды, плохое состояние подъезда, лифта, несвоевременный вывоз мусора, — вам знакомо что-либо из этого? Впрочем, это далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкиваются наши граждане. Поскольку организации ЖКХ предоставляют целый ряд услуг, таких как водоснабжение, ремонт жилого дома и т.д.

С помощью всемирной паутины мы можем связаться с родными и друзьями, которые находятся в любой точке земного шара. Можем обратиться за помощью в различные инстанции, купить билеты, оформить загранпаспорт или оплатить штраф.

Сейчас услуги Интернета добрались и до ЖКХ. Что нам могут предложить в этой сфере?

Давайте узнаем. Ни для кого не секрет, что зачастую состояние наших подъездов просто устрашающее.

Источник: http://juridicheskii.ru/zhaloba-na-zhkh-cherez-internet-38415/

Ссылка на основную публикацию