Куда жаловаться на председателя тсж за бездействие: к кому идти и как обращаться например в случае промерзания стены, а также правила подачи жалобы в жилищную инспекцию, правильное написание заявления в прокуратуру или суд — всё о недвижимости

Как составить жалобу на ТСЖ

Нарушение требований законодательства и прав жильцов многоквартирных домов является поводом для подачи жалобы на ТСЖ. Здесь требуется правильное составление документа: при неправильном оформлении требования заявителей удовлетворены не будут.

Куда обращаться, если нарушены права?

Товарищество собственников жилья – это некоммерческая организация или юридическое лицо, на которое путем проведения собрания жителей возлагаются обязательства по содержанию общего имущества.

За деятельность ТСЖ отвечает председатель, несущий прямую ответственность за качество выполняемых работ перед жильцами.

Он имеет право давать указания ответственным сотрудникам и совершать сделки, если они не требуют предварительного согласия других членов товарищества (ст. 149 ЖК РФ).

Если права жителей были нарушены, жалоба на ТСЖ является самым оптимальным вариантом, но необходимо знать, в каких ситуациях и куда ее подавать:

Таблица 1. Куда и по каким причинам подавать жалобу на ТСЖ

Жилищная инспекция Некачественное выполнение работ уполномоченными лицами, установка оборудования без согласия членов ТСЖ, неисполнение обязанностей председателем, установление завышенных тарифов на капитальный ремонт и иные услуги, некачественный ремонт помещений
Прокуратура Безосновательное увеличение тарифов на коммунальные услуги, истребование необоснованных взносов, причинение материального ущерба по вине ТСЖ
Суд Наличие материального ущерба, если ТСЖ предпочло бездействовать

Важно! После проверки госжилинспекция оформляет предписание об устранении нарушений, условия которого должны выполняться в срок. Если ТСЖ не реагирует, проблему можно решить с помощью прокуратуры.

Рассмотрим наиболее распространенный пример причинения вреда жильца по вине ТСЖ:

Семья Комаровых купила квартиру на последнем этаже. Технического этажа нет. Весной в результате таяния снега на крыше образовалось много воды, которая затопила жилье Комаровых. В обязанности товарищества входит своевременный ремонт крыши, которая на момент затопления была частично повреждена из-за временного износа.

В квартире Комаровых была повреждена мебель, обои и потолок в коридоре и одной спальне. Обнаружив это, они обратились в ТСЖ для вызова специалиста, который зафиксирует ущерб.

После составления акта о залитии была произведена оценка ущерба независимым экспертным бюро. Результаты оценки вместе с письменной претензией с требованием компенсировать урон направлены в правление председателю.

Ранее ему неоднократно поступали жалобы на плохое состояние крыши, но никаких действий он не предпринял, хотя это входит в его обязанности.

Реакции на претензию в установленный срок от председателя не поступило, поэтому документы для истребования материального ущерба были переданы в суд.

Обязанности жилищной инспекции

Ключевые обязательства жилищной инспекции изложены в Постановлении Правительства РФ от 11.06.2013 №493. Что сюда входит:

  • Контроль соблюдения жилищного законодательства муниципальными органами, РЭУ, ТСЖ, гражданами, ИП, региональными операторами и юридическими лицами.
  • Предупреждение и выявление правонарушений.
  • Проведение плановых и внеплановых проверок. Первые организуются в соответствии с графиком, последние – по жалобам граждан или организаций.

Что касается обязанностей председателя, то они в ЖК РФ четко не фиксируются. Их можно определить на общем собрании и отразить в должностной инструкции или ином внутреннем документе. Чаще всего обязательства председателя заключаются в следующем:

  • Прием жалоб от собственников и своевременное реагирование на них.
  • Формирование инициативной группы.
  • Назначение уполномоченных лиц, которые будут оповещать жильцов о собраниях.
  • Разработка и вынесение на обсуждение документов, регулирующих особенности оплаты труда работников, осуществляющих содержание и ремонт общих помещений.

Правление формируется по результатам собрания, там же и назначается председатель. В дальнейшем правление уполномочено на совершение сделок с поставщиками услуг, трудоустройство граждан для поддержания порядка в общих помещениях, ведение отчетностей по расходам и другие функции, касающиеся распоряжения и поддержания хорошего состояния общего имущества.

Важно! Правление во главе с председателем отвечает только за имущество, находящееся за пределами квартир. Если у собственника прорвало трубу в ванной или неисправна проводка в жилье, он должен устранять эту проблему самостоятельно.

Что делать, если председатель не выполняет свои обязанности?

Нарушение требований ЖК РФ может повлечь привлечение к ответственности по ст. 7.22 и 7.23 КоАП РФ. Чтобы добиться результатов, собственникам необходимо знать, куда и в каких ситуациях пожаловаться:

  • Если в подъезде появился неприятный запах, а источник не установлен, в первую очередь следует сообщить об этом председателю. Он является первым лицом, в обязанности которого входит принятие жалоб и устранение проблем. Сюда же относится и испорченная проводка, неудовлетворительное состояние лифта, плохая уборка лестничных клеток, отсутствие освещения и пр. Если реакции нет, но проблема остается нерешенной, подается коллективная жалоба на председателя ТСЖ в жилинспекцию.
  • Рассмотрением заявлений от граждан на бездействие председателя ассоциации ТСЖ уполномочена заниматься Государственная жилищная инспекция. Также сюда входят обращения по поводу повышения платы за коммунальные услуги и иные немотивированные траты денежных средств.
  • Если обращение в городскую жилинспекцию не помогло, можно пожаловаться в прокуратуру. Также следует писать заявления, если до этого было обращение к председателю, но он никак на него не отреагировал.
  • В суд подаются заявления, касающиеся возмещения материального ущерба. Проведением проверок законности действий председателя и контролем выполнения его обязанностей суды не занимаются.

Если по платежной квитанции неожиданно образовалась задолженность, изначально следует обращаться в управляющую компанию или ТСЖ.

Несмотря на то, что предоставлением услуг занимается водоканал, теплосети или электросети, их оплата производится через правление. По результатам обращения будет сделан перерасчет, и излишне уплаченные деньги получится вернуть.

В суд, прокуратуру или жилинспекцию в такой ситуации сразу идти необязательно, нужно предпринять попытку мирного урегулирования вопроса.

Жалоба в Жилищную инспекцию на ТСЖ

Если мирные попытки решения проблемы не оказали должного эффекта, следует обратиться в ГЖИ. Образец жалобы в Жилищную инспекцию на ТСЖ на законодательном уровне не установлен, однако она должна содержать следующие сведения:

  • Полное наименование ГЖИ, Ф.И.О. руководителя.
  • От кого заявление: Ф.И.О., адрес проживания, телефон.
  • Описание проблемы: течет крыша, систематически «вырубает» свет, затапливается подвал, систематически нет холодной или горячей воды, не убираются общие помещения и пр.
  • Просьба провести проверку и привлечь уполномоченных лиц, допустивших нарушения, к административной ответственности.
  • Опись прилагающихся документов: акта о заливе, ответов правления и пр.
  • Подпись заявителя.

Если обращение коллективное, понадобятся подписи всех собственников. Более подробно об особенностях составления жалобы можно узнать в этом видео:

Жалоба в прокуратуру на ТСЖ

Если есть основания либо обращение в ГЖИ не дало результатов, можно составить жалобу в прокуратуру на председателя ТСЖ по образцу:

  • Сначала вписывается полное наименование прокуратуры, Ф.И.О. прокурора, затем – сведения о заявителе.
  • После заголовка описываются обстоятельства, послужившие основанием для подачи жалобы. Делаются ссылки на нормы законодательства, которые были нарушены ответственными лицами.
  • В конце указывается прошение о проведении проверки обоснованности действий правления, ставятся подписи и делается опись документов.

Жалоба в суд

Невыполнение требований о компенсации причиненного ущерба может послужить поводом для обращения в суд. Несоответствие содержания искового заявления нередко является причиной для отказа в принятии, поэтому в нем важно отразить следующее:

  • Название судебного органа. Если речь идет о вреде до 100 000 руб., заявление направляется в мировой суд. Свыше 100 000 руб. или при обжаловании решения мирового суда – в районный.
  • Причина с описанием ситуации, повлекшей причинение материального ущерба.
  • Стоимость вреда в соответствии с актом оценки.
  • Требование – взыскание материального урона с компенсацией морального вреда либо без такового.
  • Дата составления и подпись.

Способы подачи жалобы

Наиболее эффективным при обжаловании незаконных действий председателя или иных лиц, состоящих в правлении, является личный визит в Государственную жилищную инспекцию, но есть и другие варианты отправки жалобы:

  • Онлайн через сайт Госуслуг. Такая возможность есть не во всех регионах, поэтому нужно уточнять индивидуально.
  • На сайте ГЖИ своего региона. Например, в Тульской области это https://gzi.tularegion.ru
  • Почтой. Отправляется письмо с уведомлением о вручении.

Согласно ст. 12 ФЗ от 02.05.2006 №59, на рассмотрение обращений от граждан ГЖИ отводится 30 календарных дней с момента поступления, после чего заявителю направляется письмо с уведомлением о результатах – назначение проверки ТСЖ либо отказ в ней.

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Задайте свой вопрос по теме статьи

Источник: https://yakapitalist.ru/zhaloba/zhaloba-na-tszh/

Как написать жалобу в жилищную инспекцию: образец и правила :: SYL.ru

Весьма часто граждане задумываются, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Образец данного документа будет представлен далее.

На самом деле существует множество нюансов и особенностей, на которые следует обратить внимание населению. Если учитывать все правила, то можно без особого труда составить жалобу.

Так какая информация полезна жильцам? Как правильно составлять и отправлять жалобы в жилищные инспекции?

Когда требуется обращение

Первым делом придется понять, когда именно необходимо составлять изучаемый документ. Только после этого можно задумываться, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Процесс не такой трудный, как может показаться.

Жалобы пишутся, как правило, в нескольких ситуациях. А именно:

  1. Если управляющая компания работает некачественно. Например, в доме нет водоснабжения или отопления.
  2. Когда по вине УК страдает здание. Затоплен подвал или протекает крыша.
  3. При ошибках при расчете услуг ЖКХ. В частности, за квартплату. Это довольно распространенный вариант развития событий.
  4. Если управляющая компания или ЖЭК отказали в возмещении того или иного вреда.
  5. При необходимости проведения капитального ремонта дома. Обычно при бездействии УК приходится жаловаться.
  6. По иным причинам. Например, если УК бездействует при жалобах на соседей.
Читайте также:  Договор дарения нежилого помещения, а также предварительный, управления коммерческой недвижимостью, ссуды и теплоснабжения; скачать образец типового договора - всё о недвижимости

Соответственно, можно практически с любой претензией обратиться в жилищную инспекцию. Но, как показывает практика, изначально стоит попытаться урегулировать все вопросы в УК.

Порядок обращения

Не так трудно написать жалобу в государственную жилищную инспекцию. Важнее понять принцип обращения в соответствующую организацию. Нарушение установленных правил аннулирует поданную бумагу.

Итак, если жильцы собрались писать жалобу в жилищную инспекцию, им необходимо:

  1. Собрать доказательства тех или иных фактов. Желательно вместе с этим набрать «команду» из нескольких жильцов и подавать коллективную жалобу.
  2. Обратиться в ту или иную управляющую компанию с претензией. Как уже было сказано, изначально рекомендуется решать проблемы непосредственно через указанную службу.
  3. Дождаться ответа от УК. Если обращение не принесло результатов, можно идти в жилищную инспекцию. Обязательно иметь подтверждение того, что жильцы уже обращались в УК.
  4. Подать жалобу в жилищную инспекцию со всеми документами-доказательствами. После чего можно ждать результатов.

Если все перечисленные шаги не помогли добиться справедливости, можно смело идти в суд. В течение 15 суток с момента подачи иска дело должно быть решено. К счастью, до подобных мер дело доходит крайне редко.

Форма подачи

Как написать жалобу на ЖКХ в жилищную инспекцию? А по любой иной причине? Все очень просто — достаточно следовать некоторым советам. Принцип действий уже понятен. А вот то, как составлять изучаемый документ — нет.

Форма подачи жалобы существует только одна. Речь идет о письменном обращении. Устная форма не имеет места. На сегодняшний день можно подавать претензии и жалобы в электронном виде. Подобное новшество используется все чаще и чаще.

Количество заявителей

Как написать жалобу в жилищную инспекцию (образец будет представлен ниже)? На самом деле все не так уж и трудно. Для начала заявитель должен решить для себя, какой именно тип обращения будет использоваться. Можно подавать личную жалобу, можно — коллективную.

Второй вариант используется жильцами чаще всего. Он наиболее эффективен. Поэтому рекомендуется заранее собрать коллектив, который подпишет обращение в жилищную инспекцию.

Но и самостоятельные жалобы тоже рассматриваются. Правда, на практике обычно такие дела не слишком часто имеют толк. Как уже было сказано, лучше отдавать предпочтение коллективным обращениям.

Требования к оформлению

Что дальше? Как написать жалобу на соседей в жилищную инспекцию? Точно так же, как и любое другое обращение с претензией. Отдельное внимание необходимо уделить оформлению документа.

Условия к данной особенности у всех жилищных инспекций разные. О них желательно узнавать заранее. Но, как правило, можно воспользоваться специальным универсальным шаблоном. Он поможет составить обращение в максимально подходящем виде.

Основные нюансы

Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Образец (на соседей ли надо пожаловаться или по любой другой причине) поможет сделать это быстро и качественно. Существует ряд правил, которые придется соблюсти.

Начать следует с оформления. Среди запросов практически всех жилищных инспекций выделяют следующие составляющие:

  1. В правом верхнем углу пишут данные о получателе и отправителях жалобы.
  2. Слово «Жалоба» пишется посередине листа. Никаких знаков препинания не нужно.
  3. После указанного ранее слова необходимо, разделяя на смысловые абзацы, изложить всю ситуацию.
  4. Документы, прилагаемые к жалобе, вписывают в виде пронумерованного списка после основного текста.
  5. В конце обращения необходимо поставить дату написания и оставить место для подписей заявителей.

Обо всех остальных нюансах оформления необходимо узнавать непосредственно у той или иной компании. Ничего трудного или особенного нет. Как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию? Сделать это не труднее, чем составить любое иное обращение в те или иные инстанции.

Основные составляющие

А какая точно информация должна содержаться в изучаемом документе? Это немаловажный момент, на который многие не обращают внимание. И поэтому в ходе рассмотрения дела могут возникнуть определенные проблемы.

Следующая информация должна быть в обязательном порядке написана в обращении:

  • название органа, в который направляется документ;
  • данные о начальнике отдела (желательно), который будет изучать жалобу;
  • Ф. И. О. всех заявителей;
  • адрес «проблемного» дома;
  • контакты для связи с заявителями;
  • суть обращения (развернуто, но только по делу);
  • требования заявителей;
  • представление справок, выписок и иных доказательств (с полным перечнем);
  • ссылки на законы и правовые акты;
  • дата написания жалобы;
  • город, в котором произошла проблема;
  • подписи всех заявителей.

Соответственно, теперь понятно, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Образец документа будет представлен позже. Сначала стоит рассмотреть еще несколько спорных вопросов.

Одновременное обращение

Некоторые интересуются, можно ли одновременно обращаться в несколько инстанций с теми или иными претензий. По закону нет никаких запретов относительно данного вопроса. Но вот на практике все несколько иначе.

Дело все в том, что иногда приходится доказывать свои попытки мирного урегулирования вопросов с УК. Отсюда следует, что одновременно подавать обращение в обе инстанции не нужно. А вот в суд и в прокуратуру — запросто. Но уже после того, как пройдены этапы устранения жалоб с управляющей компанией, а также с жилищной инспекцией.

Сроки рассмотрения дела

Сколько будет рассматриваться жалоба в том или ином случае? На самом деле предугадать трудно. Но существуют определенные нормы, которых должны придерживаться все инстанции.

На сегодняшний день в УК жалоба рассматривается приблизительно 10 дней. Но ответ может прийти раньше. А как работает жилищная инспекция Омска? Написать жалобу сюда, как и в любую иную похожую организацию, можно в любой момент. А ответ придет тоже приблизительно через 10-14 дней. В некоторых случаях данный промежуток увеличивается до 30 суток.

Если же речь идет об обращении в суд или к прокурору, то, по установленным законам, необходимо требовать ответа уже через 5 суток после получения инстанцией документа. То есть ждать долго не придется.

Образец

Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Образец (по отоплению в нашем случае) будет представлен ниже. Данным шаблоном можно пользоваться практически всегда. Главное — менять информацию на актуальную.

Приблизительно жалоба может выглядеть следующим образом:

В жилищную инспекцию

Ленинградского района города Москвы

от Иванова Ивана Ивановича.

телефон: 8 999 999 99 99.

Жалоба

Прошу рассмотреть мою жалобу на действия управляющей компании УК «ССС». С 10 октября 2007 года в городе начался отопительный сезон. В нашем доме, находящемся по адресу: г. Москва, ул.

Петрицкого, дом 45, в указанное время отопление не было подано.

На многочисленные просьбы проверить работу батарей в доме управляющая компания уверяла, что все оборудование находится в работоспособном состоянии.

Несмотря на отсутствие тепла, УК выставила счет за отопление в конце месяца. Организация продолжает уверять, что отопительный сезон начался 10 октября 2007 года в нашем доме. Проводить проверку оборудования отказывается.

Жильцами нашего дома была организована независимая экспертиза, которая показала, что отопительное оборудование в подъезде повреждено. Результаты проверки прикладываю к настоящей жалобе.

Прошу принудить УК «ССС» к исправлению ситуации и аннулированию выставленных счетов. Ответ на данную жалобу присылать по адресу: г. Москва, ул. Петрицкого, дом 45, кв. 9.

15.12.2007 г. Подпись /Иванов И. И./

Именно так будет выглядеть приблизительный шаблон жалобы. К документу, как уже было сказано, необходимо приложить все бумаги, которые только могут подтвердить ту или иную позицию. Их желательно перечислить прямо в тексте обращения.

Итоги

Отныне понятно, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Образец соответствующего документа тоже был приведен. На самом деле не так все трудно, как кажется.

Как показывает практика, в жилищные инспекции обращаются только в крайних случаях. Обычно управляющие компании после нескольких жалоб приступают к решительным действиям. Если этого не произошло, придется набраться терпения, сил и времени — процесс доказательства своей позиции в суде или в жилищной инспекции требует немалых затрат. Об этом следует помнить.

К слову, отдельное внимание заявители должны уделять основной части жалобы. Описание происходящего — это крайне важно. Ведь даже малейшая деталь способна изменить ход всего дела. К этому процессу необходимо подойти с умом.

В жилищные инспекции на соседей жалуются крайне редко. Как показывает практика, подобные споры обычно регулируются без посторонней помощи. Максимум — в присутствии участкового.

Поэтому не стоит надеяться на то, что проблема с недобросовестными соседями будет сразу же решена. А вот когда речь идет о непосредственных нарушениях в работе управляющих компаний, толк от жалоб будет. Главное — не бояться отстаивать свои права.

При правильном обращении любая жалоба привлечет внимание жилищных инспекций.

Источник: https://www.syl.ru/article/284482/new_kak-napisat-jalobu-v-jilischnuyu-inspektsiyu-obrazets-i-pravila

Куда жаловаться на ТСЖ?

Как известно, главной функцией ТСЖ (товарищества собственников жилья) является контроль и разрешение текущих жилищно-бытовых вопросов, возникающих между собственниками многоквартирного дома, включая вопросы по эксплуатации дома и общественного имущества. В случае ненадлежащего исполнения данной функции, работники товарищества должны привлекаться к ответственности. Основанием для этого может стать жалоба, поданная от имени одного или нескольких жильцов.

Читайте также:  Оставить квартиру в наследство детям, теперь не позволяет закон: так ли это на самом деле и если нет, то как сделать и составить договор наследования, а так же передать права на жилую площадь следующему поколению - всё о недвижимости

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может послужить основание для обжалования деятельности ТСЖ? в какие инстанции принято обращаться? как правильно составить претензию? каков порядок рассмотрения поданного ходатайства? Читайте далее.

Основания для обжалования

По закону, собственник недвижимого объекта в многоквартирном доме вправе пожаловаться на ТСЖ при наличии веских оснований. Таковыми могут считаться:

  • Завышенные тарифы. Нередко товарищество необоснованно повышает тарифы коммунальных услуг, объясняя это необходимостью покрытия дополнительных расходов, которые несет УК многоквартирного дома;
  • Пренебрежение правилами домовладения. К примеру несогласованная перепланировка может послужить веским основания для подачи искового заявления;
  • Эксплуатация общедомового имущества работниками товарищества собственников жилья в личных целях. Например, распоряжение придомовой постройкой путем сдачи её в аренду своему родственнику;
  • Намеренное переписывание долгов одних жильцов на других. Например, работники ТСЖ требует от нового собственника квартиры погасить задолженность по коммунальным услугам, которая сформировалась ещё при прежнем владельце квартиры;
  • Совершение других действий, противоречащих нормам действующего законодательства РФ. Например, отказ предоставлять информацию по требованию собственников дома.

Чтобы убедиться, что действий работников товарищества действительно являются незаконными, рекомендуется  проконсультироваться у опытного юридического специалиста.

Внутриведомственный уровень разрешения спора

Прежде чем обращаться в одну из государственных контролирующих инстанций, следует предпринять попытку разрешения конфликтной ситуации на внутриведомственном уровне, обратившись напрямую к руководству ТСЖ, а именно к его председателю.

Перед обращением рекомендуется совершить обход всех домовладельцев с целью выявления недовольств относительно деятельности товарищества. Заручившись чьей-то поддержкой будет проще обжаловать неправомерные действия его работников.

При обжаловании действий ТСЖ через его руководство лучше всего подавать коллективную жалобу (от имени нескольких собственников многоквартирного дома).

Как показывает практика, подача частных жалоб (от имени одного жильца) в большинстве случае не приносит никаких результатов.

Жалобу на ТСЖ принято подавать в формате двух экземпляров, один из которых передается на рассмотрение председателю товарищества, а второй, с отметкой даты подачи и индивидуального номера, остается на руках заявителя/заявителей.

Инстанции обращения

Если попытка урегулировать ситуацию через руководство ТСЖ не принесло ожидаемых результатов, следующим шагом станет обращение в одну из следующих инстанций:

  • Роспотребнадзор;
  • Государственная жилищная инспекция;
  • Правоохранительные органы (прокуратура);
  • Судебная инстанция.

Обращение в одну из двух последних инстанций целесообразно в случаях, когда обращение в две предыдущие не принесло должных результатов.

О том, как составить жалобу, читайте в следующем разделе.

Составление претензионного ходатайства

Несмотря на то, что жалоба на неправомерные действия ТСЖ не имеет законодательно установленной формы, при её составлении (вне зависимости от инстанции обращения) следует придерживаться определенных структурных и содержательных особенностей, а именно:

  • В самом начале документа прописывается адрес многоквартирного дома, в котором проживает заявитель, а также реквизиты товарищества собственников жилья, которое его обслуживает;
  • Далее, посредине, прописывается название документа, а именно – “Коллективная жалоба на действия ТСЖ”;
  • В основной части документа описывается суть подачи жалобы, конкретные действия ТСЖ, которые нарушают права жильцов и противоречат действующему законодательству (здесь указываются конкретные законодательные ссылки, например стать 27-31 Закона «О защите прав потребителей» );

В этой части важно как можно более подробно описать всю ситуацию, какие именно действия совершили работники товарищества (с указанием точной даты, когда нарушения были зафиксированы), как именно они ущемляют собственников, какие статьи закона могут это подтвердить. Все факты и обстоятельства следует излагать в деловом стиле, выражая исключительно объективную (а не субъективную) точку зрения.

Не лишним будет указать ранее предпринятые попытки разрешения спорной ситуации через председателя ТСЖ.

  • В части выдвижения требований следует прописать совершение каких-то действий/ мер, которые должна предпринят инстанция, в которую подается жалоба;

ВАЖНО! В части требований необходимо прописать способ уведомления заявителя о результатах рассмотрения жалобы на ТСЖ. Так, он должен быть предоставлен в письменной форме, в законодательно установленные сроки (от 10-30 дней).

  • В части “Приложения” следует перечислить перечень дополнительной документации, которая будет приложена к жалобе. В список могут входить любые документы, подтверждающие и обосновывающие позицию заявителя: ксерокопии ранее поданных жалоб в другие инстанции, платежки по ЖКХ и т.д.;
  • В самом конце проставляется дата составления ходатайства, а также личная подпись каждого собственника, инициировавшего его подачу.

Сроки

По Закону, независимо от инстанции обращения, срок рассмотрения жалобы на действия ТСЖ составляет до тридцати суток с момента подачи и регистрации документа.

Если контролирующий орган не устраивает формат или содержание представленного документа, в течение 7 дней с момента подачи он должен быть возвращен заявителю для корректировки.

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/kuda-zhalovatsya-na-tszh.html

Куда можно жаловаться на ТСЖ при нарушении своих прав

Товарищество собственников жилья – один из предусмотренных жилищным законодательством способов самоуправления владельцев квартир и коммерческих помещений многоэтажного дома.

Это некоммерческая организация, главным назначением которой является поддержание общих помещений в необходимом санитарном и техническом состоянии и управление общим имуществом.

Иначе говоря, ТСЖ создается с целью облегчить жителям дома обслуживание инженерных систем и территории.

Однако, как и в любом коллективном начинании, конфликты между ТСЖ и его участниками неизбежны. И тогда встает вопрос: куда жаловаться на ТСЖ? Чаще всего это происходит, если вопреки заявленным в уставе целям, правление ТСЖ направляет свои усилия не на защиту интересов жильцов, а на их нарушения. В этом случае собственникам квартир остается писать жалобы, чтобы добиться справедливости.

Однако, пробуема чаще всего состоит в том, что председатель ТСЖ и правление в целом имеют полное представление о своих возможностях, а жильцы дома зачастую мало знакомы со своими правами. Для ее решения есть три пути:

  1. Самостоятельно изучить жилищное законодательство и найти способ добиться от ТСЖ полного исполнения всех обязательств. Знания, куда можно написать жалобу, безусловно окажутся полезны, но поиск информации займет много времени, в течение которого вопрос е будет решаться.
  2. Воспользоваться услугами профессионального юриста. Он не только вникнет в суть проблемы, но и полностью возьмет на себя составление жалобы и общение с государственными органами. Времени это займет минимум, но потребует значительных финансовых затрат на оплату услуг.
  3. Получить бесплатную консультацию на нашем сайте. Это займет совсем немного времени. Достаточно изложить суть конфликта в специальной форме и отправить ее. В течение нескольких минут один из опытных юристов даст развернутый ответ на вопрос кому жаловаться на ТСЖ и предложит примерный план действий. Вооружившись необходимой информацией, можно уверенно писать заявление или жалобу в максимально подходящую для этого инстанцию.

Причины возникновения конфликтов и способы их разрешения

Собственники квартир, как входящие в число членов ТСЖ, так и нет, могут оспорить любое решение правления. Если посчитают, что оно нарушает их права. Также они имеют право жаловаться на председателя ТСЖ в случае его бездействия. Чаще всего недовольство вызывают:

  • ничем не обоснованные чересчур высокие размеры взносов;
  • проведение незаконных перепланировок, особенно технических помещений;
  • незаконное предоставление общего имущества в аренду в целях личного обогащения;
  • попытки переложить на новых собственников долги бывших хозяев квартиры;
  • отсутствие коммунальных услуг (например, ГВС или отопления) без наличия на то причин;
  • невыполнение обязанностей по ремонту здания, общих помещений или инженерного оборудования;
  • несоблюдение санитарных и технических норм при эксплуатации здания и прилегающей территории;
  • принятие иных решений, ущемляющих права жильцов, противоречащих уставу или закону.

Если эти вопросы не решатся своевременно, то самым действенным способом будут жалобы на ТСЖ во все возможные инстанции.

 Обращение к председателю

Главным должностным лицом любого ТСЖ является его председатель. Он избирается общим собранием собственников и именно ему доверено руководство всей деятельностью товарищества.

Поэтому,  начинать защиту нарушенных прав следует именно с него. Если действия или бездействие ТСЖ доставляет неудобства сразу многим жильцам, то можно пожаловаться коллективно.

Такое обращение имеет больший вес, нежели индивидуальное.

В жалобе на имя председателя ТСЖ следует подробно, но без эмоций изложить суть допущенных нарушений и кто именно их допустил, высказать свои требования. Ссылаться при этом стоит на ст. 143 ЖК, которая дает жильцам право контролировать качество услуг и знакомиться со всеми документами товарищества. В том числе и теми, что касаются размера взносов.

Документ составляется в двух экземплярах, написанных собственноручно или распечатанных. Анонимная жалоба рассмотрена не будет. Первый экземпляр передается председателю, а на втором ставится отметка и принятии документа. Если ТСЖ принять жалобу отказывается, она направляется заказным письмом.

Ответ председателя должен быть письменным и по существу жалобы. Однако, если нарушения происходят с его ведома или даже одобрения, ответ будет формальной отпиской, а проблема не решится. В этом случае жалобу на ТСЖ следует направлять в одну из государственных инстанций:

  • Роспотребнадзор;
  • Госжилинспекцию;
  • Прокуратуру;
  • Суд.
Читайте также:  Переуступка прав аренды нежилого помещения (окпд-2 или патент): образец, письмо и акт о намерениях и назначении сдачи в аренду площади, а также как выглядит форма документа? - всё о недвижимости

Обращение в Роспотребнадзор

Товарищество собственников жилья оказывает жильцам дома услуги. Если их качество неудовлетворительно, то защитить свои права как потребителей можно через специально для этого существующий орган власти – Роспотребнадзор. Он как раз призван следить за соблюдением прав граждан при оказании им различных услуг, в том числе и коммунальных:

  • горячего и холодного водоснабжения;
  • водоотведения (канализации);
  • энергоснабжения (газ, тепло, электричество);
  • ремонтных и эксплуатационных работ;
  • поддержания чистоты и благоустройство на придомовой территории

Данные услуги являются платными. Размер тарифов, а также их соответствие качеству предоставляемых услуг находится в сфере внимания Роспотребнадзора. Поэтому чрезмерное завышение тарифов со стороны ТСЖ будет поводом для обращения именно в эту инстанцию.

Заявление в Роспотребнадзор о ненадлежащем качестве услуг желательно подтверждать результатами экспертизы или оценки нанесенного этим ущерба. Акт, составленный экспертом или оценщиком необходимо приложить к жалобе. Также передаются и копии обращений в ТСЖ и их ответы. Или указывается факт отсутствия реакции на обращения.

Жалоба в Государственную жилищную инспекцию

Выбирая, куда пожаловаться на ТСЖ, многие граждане с удивлением узнают, что есть специализированный государственный орган —  Жилищная инспекция. Он призван осуществлять контроль, за тем:

  • как соблюдаются положения жилищного законодательства;
  • в каком техническом состоянии находится муниципальный и частный жилой фонд;
  • соблюдаются ли правила использования коммуникаций и инженерного оборудования;
  • насколько предоставляемые коммунальные услуги соответствуют предъявляемым к их качеству требованиям.

Особое внимание этот орган уделяет ТСЖ. В жилинспекцию можно жаловать в том случае, если законность создания товарищества вызывает сомнения. Или если по мнению собственников жилья собранные ими в качестве взносов средства расходуются не в уставных целях.

Письмо в прокуратуру

Иногда, жалоба на ТСЖ в прокуратуру наиболее действенный способ защитить свои права. Особенно в том случае, если речь идет о неправомерных действиях председателя товарищества. Она может быть направлена одновременно с обращениями в другие инстанции.

Для обращения в эту инстанцию не обязательно предварительно пытаться заставить ТСЖ исполнять свои обязанности через подачу жалоб. Достаточно того факта, что имело место нарушения прав со стороны управляющей компании.

Однако лучше все же начать с этого этапа и приложить к жалобе копию переписки с ТСЖ.

Писать жалобу следует непосредственно прокурору. По результатам ее рассмотрения будет назначена проверка для подтверждения указанных в жалобе фактов.

Но стоит помнить, что если они не подтвердятся, это может стать основанием для привлечения к ответственности уже заявителя. По результатам проведенных действий будет направлен письменный ответ.

А ТСЖ обяжут устранить выявленные проверкой нарушения в определенный срок.

Как составить жалобу

Каких-либо строгих требований к составлению обращений в государственные надзорные инстанции нет.

Можно использовать образец жалобы, представленный на нашем сайте

В документе необходимо обязательно указать:

  • данные заявителя (Ф.И.О., адрес проживания);
  • данные ТСЖ, на которое пишется жалоба (наименование, ИНН, адрес);
  • суть проблемы (завышенный тариф, отсутствие отопления, мусор на территории, незаконная сдача в аренду общих помещений и т.д.);
  • временные рамки существования проблемы (когда все началось);
  • результаты обращения к председателю ТСЖ (желательно приложить всю переписку);
  • требования (включить отопление, убрать мусор, отменить решение о перепланировке и т.д.);
  • нормы закона, на которых основано требование;
  • просьба ответить на обращение письменно (в дальнейшем это может пригодиться для продолжения борьбы за собственные права).

Заявление в суд

Если жалобы в жилищную инспекцию и другие надзорные инстанции не дали желаемого результата и ТСЖ продолжает нарушать права жильцов или если незаконные действия привели к возникновению ущерба для имущества или вреда для здоровья, собственник квартиры вправе использовать судебную защиту. Его спор с ТСЖ будет рассмотрен в индивидуальном порядке. Но для обращения потребуется уже не жалоба, а исковое заявление, составленное по всем требованиям гражданского процессуального законодательства.

Источник: http://sud.guru/zhkh/kuda-zhalovatsja-na-tszh.html

Куда можно пожаловаться на банк?

ТСЖ — официальная организация, которая занимается удовлетворением интересов и потребностей собственников жилого многоквартирного дома.

Деятельность товарищества собственников жилья (цели, отчетность доходов и расходов) регламентирует 49 статья Гражданского Кодекса Российской Федерации.

  Любые отклонения от норм законодательства в деятельности организации считаются нарушениями и преследуются по Закону.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: что может стать основанием для подачи жалобы на ТСЖ? как правильно её составить? в какие инстанции подавать? какие нюансы при подаче необходимо соблюдать? Читайте далее.

Основания

Причиной для подачи жалобы на ТСЖ может стать одна из следующих:

Возникновение конфликтной ситуации в процессе выделения общего имущества всех владельцев квартир и управляющей компании и закрепления этого имущества за каждым собственником.

Объектом спора, как правило, становятся ситуации, в которых между собственниками и работниками ТСЖ разгорается спор, кому, к примеру, принадлежит отдельно стоящее кладовое помещение.

Поскольку законодательство не регламентирует принадлежность подобных жилищных объектов , разрешить ситуацию без привлечения сторонних организаций удается лишь в редких случаях;

Возникновение конфликта между собственниками жилищных объектов многоквартирного дома и работниками товарищества собственников жилья относительно принятых ими жилищных решений в ходе планового собрания.

Например, собственников может не устроить новые расценки по ремонту здания и благоустройству близлежащей территории, оплате коммунальных услуг и проч.

Обжаловать такие решения после проведения собрания ТСЖ крайне трудно;

Жалобы — стандартный блок

Недовольство собственников жилья относительно рабочего состава товарищества собственников жилья;

При возникновении одной из вышеперечисленных ситуаций собственникам жилья следует обращаться в судебную инстанцию с соответствующим исковым заявлением.

О том, в какие инстанции, помимо судебной, можно обратиться с жалобой на ТСЖ, читайте в следующем разделе.

Инстанции обращения

На сегодняшний день под управлением ТСЖ находятся от 25-50% всех многоквартирных домов. Однако, функционирующих из них, является только около 10%.

Прежде чем пожаловаться на ТСЖ в одну из соответствующих инстанций, важно определить спектр своих прав, прописанных в законодательстве, которыми наделены собственники многоквартирных домов.

Так, согласно Жилищному Кодексу Российской Федерации, собственники жилья многоквартирных домов вправе подавать запросы на предоставление информации о деятельности ТСЖ в само товарищество, а после использовать эти сведения при обращении в судебную инстанцию.

Кроме того, собственники вправе подавать письменные претензии в само товарищество, если предоставленная по запросу информация не устраивает их.

Таким образом, список инстанций, в которую недовольный деятельностью ТСЖ собственник может обратится, выглядит следующим образом:

  • Само ТСЖ. Попытаться разрешить ситуацию на досудебном этапе собственник жилья может, организовав проведение собрания его членов;

Для того, чтобы сделать это, нескольким жильцам дома требуется составить повестку собрания в виде листовок и после — распространить их среди остальных жильцов.

  • Прокуратура. Для обращения в данный правоохранительный орган требуется составление жалобы от нескольких собственников (коллективная жалоба);

После подачи заявления работники правоохранительного органа организуют проверку деятельности товарищества и по факту выявленных нарушений привлекут его участников к ответственности, либо передадут юрисдикцию в судебную инстанцию. Плюсом данной ситуации является то, что собственникам не придется самостоятельно составлять иск и обращаться к услугам юридических специалистов.

Для обращения в данную инстанцию необходимо составить жалобу в произвольной форме, а после доставить её в территориальное подразделение лично, либо по почте.

  • Суд. Обратиться в него могут как сами собственники, так и их официальные (законные) представители (работники прокуратуры или жилищной инспекции, адвокаты);

ВниманиеПредотвратить незаконную или недобросовестную деятельность работников товарищества собственников жилья можно на ранних стадиях. Достаточно регулярно подавать запросы о деятельности товарищества в саму организацию.

Структура документа

Независимо от инстанции обращения, к составлению жалобы стоит отнестись с особым внимание и изложить суть претензии грамотно, с обязательным приведением фактов и доказательств. Несмотря на то, что жалоба в ТСЖ не имеет установленной формы, при её составлении следует учитывать некоторые структурные особенности. Так, в жалобе должна быть указана следующая информация:

  • Реквизиты организации, в которую будет направлена жалоба;
  • Реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон);
  • Описания сути подачи жалобы, прописывание оснований с подтверждающими нарушения статьями закона;
  • Сведения из договора обслуживания, которые противоречат реальным действиям товарищества;
  • Указание наличия доказательств, подтверждающих попытки мирного урегулирования вопроса;
  • Требования к организации, в которое направляется жалоба, относительно урегулирования вопроса;
  • Адрес, на который нужно прислать письменный ответ;
  • Дата составления жалобы;
  • Личная подпись заявителя;

Текст жалобы должен отвечать следующим требованиям:

  • Отсутствие ошибок и исправлений;
  • Лаконичность и исчерпанность излагаемой мысли;
  • Перечисление фактов с доказательствами и законодательными ссылками;
  • Соблюдение хронологии при изложении проблемы;
  • Отсутствие нецензурной, бранной и другой резко экспрессивной лексики;

Жалоба составляется в двух экземплярах, один из которых с отметкой о вручении останется на руках у заявителя, а второй будет передан в надзорный орган.

Срок рассмотрения заявления зависит от инстанции обращения, но не должен превышать тридцати суток.

Образец

Скачать

Источник: http://zhaloba.moscow/kuda-zhalovatsya-na-tszh.html

Ссылка на основную публикацию